<P>质量管理手册.rar<BR><BR>0.1　手册编写说明 1<BR>0.2　目次 2<BR>0.3　修订记录 4<BR>0.4　术语和定义 4<BR>0.5　简写和代称 5<BR>0.6　应用范围 5<BR>0.7　过程关系 6<BR>0.8 体系要求和职能对应关系 7<BR>1.0　公司简介 8<BR>2.0　质量方针和目标 9<BR>4.　质量管理体系 14<BR>4.1　总体要求 14<BR>4.2　文件要求 14<BR>4.3　质量记录控制 16<BR>4.4　质量管理原则 17<BR>5.　管理职责 17<BR>5．1管理承诺 17<BR>5.2　以顾客为关注焦点 18<BR>5.3　质量方针 18<BR>5.4　策划 19<BR>5.5　职责、权限和沟通 19<BR>5.6　管理评审 20<BR>6.　资源管理 22<BR>6.1　资源的提供 22<BR>6.2　人力资源 22<BR>6.3　基础设施 23<BR>6.4　工作环境 24<BR>7.　产品实现过程的控制 24<BR>7.1产品实现的策划 24<BR>7.2与顾客有关的过程 24<BR>7.2.1与产品有关要求的确定： 24<BR>7.2.2与产品有关的要求的评审 25<BR>7.2.3客户沟通 25<BR>7.3设计和开发 25<BR>7.4采购 28<BR>7.5 生产和服务提供 28<BR>7.5.1生产和服务提供的控制 28<BR>7.5.2产和服务提供过程的确认 29<BR>7.5.3标识和可追溯性 29<BR>7.5.4顾客财产 30<BR>7.5.5 产品防护 30<BR>7.6 监视和测量装置的控制 31<BR>8.　测量分析和改进 31<BR>8.1　总则 31<BR>8.2　监视和测量 31<BR>8.2.1顾客满意 31<BR>8.2.2 内部审核 32<BR>8.2.3 过程的监视和测量 33<BR>8.2.4产品的测量与监控 33<BR>8.3 不合格品控制 34<BR>8.4数据分析 34<BR>8.5　改进 35<BR>8.5.1 持续改进的策划 35<BR>8.5.2纠正措施 35<BR>8.5.3预防措施 36<BR>9.　程序文件清单 38</P>
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