好资料，要分享！！！（品质管理方面）

前言　　　　　　　　　　　　　　　　　 Ⅴ
ISO前言　　　　　　　　　　　　　　　　 Ⅵ
关于认证的说明　　　　　　　　　　　　Ⅶ
引言　　　　　 Ⅷ
0.1　总则　　　Ⅷ
0.2　过程方法　　　　　　　　　Ⅷ
0.3　与GB/T19004的关系　　　　　　　 Ⅸ
0.3.1　IATF关于ISO/TS16949:2002的指南　　 Ⅸ
0.4　与其它管理体系的相容性　　　　　　 Ⅹ
0.5 本标准的目标　　　　　　　　　　　　　 Ⅹ
1范围　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 1
1.1 总则　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 1
1.2 应用　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1
2　 规范性引用文件　　　　　　　　　　　　　　　　1
3　 术语和定义　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2
3.1　 汽车行业的术语和定义　　　　　　　　　　　　　　2
4　 质量管理体系　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 4.