某建材公司业务流程再造研究

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收藏 2007-09-28

北新建材业务流程再造研究.rar 摘要...............................................................1 英文摘要...........................................................2 前言...............................................................4 第一部分引言......................................................6 1.1 企业流程再造的背景..............................................6 1.2 企业流程再造应用现状..........................................10 1.3 本论文的研究目的和意义.........................................11 1.4 本论文的技术路线...............................................12 第二部分流程再造的理论框架.......................................13 2.1 企业流程再造理论框架的构成.....................................13 2.2 企业流程再造原则...............................................14 2.3 企业流程再造过程...............................................15 2.3.1 营造环境.....................................................16 2.3.2 流程的分析、诊断和重新设计...................................18 2.3.3 组织基础结构的重新设计.......................................19 2.3.4 试点与切换...................................................20 2.3.5 实现远景目标.................................................21 2.3.6 阶段之间的关系...............................................22 2.4 企业流程再造的方法.............................................22 第三部分北新建材业务流程再造.....................................24 3.1 北新建材总体概述...............................................24 3.2 营造环境.......................................................25 3.2.1 建立团队.....................................................25 3.2.2 确保业务流程再造成功要素.....................................26 3.3 流程的分析、诊断和重新设计......................................26 3.3.1 现行销售组织的分析、诊断......................................26 3.3.2 再造标杆.....................................................27 3.3.3 流程设计的方法...............................................28 3.3.4 重新设计流程.................................................29 3.4 组织基础结构的重新设计.........................................39 3.4.1 设计新的组织形式.............................................39 3.5 试点与切换.....................................................41 3.5.1 选定试点流程.................................................41 3.5.1.1 规则及要求.................................................41 3.5.1.2 流程介绍、案例预演..........................................41 3.6 实现远景目标...................................................42 第四部分结束语...................................................43 4.1 北新建材业务流程再造成功要旨...................................43 4.2 业务流程再造的一些思考和想法...................................43 参考文献..........................................................45