八项质量管理原则.rar
为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。　
　　　　八项质量管理原则已得到确认，最高管理者可运用这些原则，领导组织进行业绩改进：