在一般人眼中，领导者就应该充满魅力，健谈、果断、热情……而这些都是外向者的典型特征。大家普遍认为，性格内向的人不是当领导的料。然而，美国《管理学会杂志》最近发表的一项研究指出，若从实际业绩来看，内向者要比外向者更善于领导主动型员工。该研究收集的证据表明内向者往往更体贴，更善解人意，更能容纳不同观点。他们善于倾听，愿意通过一对一的劝说来打动人心。他们也更严于律己，对自我的评价较为现实。对于21世纪的组织领导者来说，这些都是值得拥有的性格特点。

　　按照迈尔斯－布里格斯性格分类法，内向型性格是一种转向自己的内心、从内在的思想和观念中汲取能量的倾向；而外向型性格则倾向于从自身以外的人和事物中汲取能量。研究表明，性格内向的儿童更注意评价周围的环境，更谨慎并且认真负责，对信息的吸收更全面，由此产生的关联思维也更多，做起事情准确度更高，更聚精会神。

　　尽管大量的管理书籍和高管培训仍在兜售“内向是一种性格缺陷，必须纠正”的观点，但内向或许正是创造全新解决方案时最需要具备的品质。我们要认识到，内向者也具有许多当领导的优势。