发表时间：2009/2/28  特约撰稿人： 蒋平力   来源：e-works

  宁波富邦家具有限公司是出口家具生产企业，坐落在位于开发区大港工业城，致力于中高档家具的制造，产品主要出口美国，成为美国雅丽、汤姆士、虎克、斯丹妮等名牌家具企业的合作伙伴。宁波富邦公司前身为宁波木器家具一厂，始建于1952年，有50余年的木质家具生产制造历史。     回顾富邦家具五十年风雨兼程，我们企业的快速发展，离不开各级领导和相关部门的大力支持，特别是检验检疫部门的指导和帮助，我们才能很好积极地参与国际竞争。1971年首套出口家具试样成功，当年出口家具560件；1987年12月建立宁波家私有限公司，及至1999年成立亨润家具有限公司，企业规模成几何级增长； 2002年，公司投资4.5亿元人民币，在宁波大港新建富邦家具工业城，2004年初正式投产，由于富邦公司的机械设备和生产流水线均来自德国、意大利、日本等国，在报关、报检等方面得到了海关、检验检疫等部门的大力支持，生产很快步入正轨，当年销售额就达到5亿元人民币。近年来，随着家具出口额的不断增长，国家也加大了对这类产品的监控和管理。今年4月份，国家质检总局批文要求所有出境竹木草制品企业必须全面实施注册登记制度，未经注册登记企业生产加工的竹木草制品不得出口，家具产品也首当其冲。面对国家对家具产品一系列高要求、严控制，作为浙江省内最大的出口家具生产制造企业以及全国家具行业的龙头企业，富邦家具更是把产品质量安全与企业的发展命运联系在一起，以身作则，当好行业老大哥、带头人的角色，出口家具产品合格率连续多年达到100%。就在国家质检总局批文要求所有出境竹木草制品企业必须全面实施注册登记制度以后不久，富邦家具下属富邦、亨润两厂便顺利通过了出入境检验检疫部门的严格考核，成为全国范围内首批取得注册登记证书的企业。
     产品质量安全管理是一项基础性、长期性的工作，富邦家具经过50多年的发展，逐步建立了一套适合企业自身发展的产品质量安全长效管理机制，并不断更新，确保了产品质量和安全。
     首先，富邦家具公司强化产品质量安全意识，把产品质量安全与企业的发展命运联系在一起。公司成立了产品质量安全领导小组，并由总经理任组长、行政副总任副组长，小组成员由各相关部门负责人担任，确保了如防疫、防毒等质量安全管理工作的统一指挥、层层落实；同时，创建了产品质量安全预警机制，以工厂品保部为预警中心，产品出现质量安全问题时，与责任部门协调解决，向质量安全领导小组报告，必要时向检验检疫部门报告，确保了质量安全事故消灭在萌芽状态。
     其次，富邦家具公司建立了一套完善的质量安全管理体系，配备了一支专业化水平较高的产品质量安全管理队伍。家具类产品的质量安全重在防疫、防毒害，为此，公司以产品生产工序为基线，在原材料采购、入仓、备料、机加工、涂装、包装等多个生产关键点建立了防疫、防毒害管理制度，明确防疫、防毒处理设施、方法及责任人、监督人等，确保了产品质量安全管理体系落到实处，如在原材料采购上，富邦家具公司就建立了10余类产品的防疫、防毒管理制度。一套完善的体系需要切切实实地去执行才能算是好的体系，为此，公司不仅从供方、客户及工厂这3者之间建立起了4层品质保护体系，还围绕品质保护体系，配备了相应的执行和监督人员。工厂品保部派多名人员参加了由检验检疫部门组织的厂检员培训，并已取得上岗资质，以对各环节的质量安全管理起到了很好的监控作用；公司多次聘请商检老师就产品质量安全管理知识进行专题讲座，提升了各级人员的质量安全意识和管理水平；产品质量安全管理队伍中的各成员受公司产品质量安全领导小组直接领导，能做到上通下达，出现问题及时反应，确保体系的有效运作。
     再次，注重细节，用最好的原材料生产最好的产品，从客观上将质量安全事故降低到最低。俗话说“病从口入”，产品加工制造中的原辅材料的使用也同样如此，原辅材料质量的好坏将直接影响到产品的最终质量。家具产品作为与人们日常生活密切相关的消费品，产品的质量安全更尤为重要，特别是家具产品中的甲醛、重金属的含量等。为将这些有毒有害物质降低到最低，富邦家具公司在一些涉及到产品质量安全的原辅材料使用上，是世界采购，油漆也采用环保漆，都与一些知名、信誉度高的供应商合作，如油漆、胶水分别从阿克苏诺贝尔和日本光洋这两家世界五百强企业进行采购，木材、中纤板等也是从国、内外一些大型木材加工制造商进行采购。同时在做工上强调细节，尽管富邦家具生产也走流水线，但由于富邦有一批能工巧匠，更注重木质家具的细枝末节。儿童家具也是富邦公司的重要产品，安全性要求最高。如一款儿童床，可以说“机关众多”，做工精良体现到每个细节，床身可以伸缩、升降，从婴儿到12岁的儿童都可使用。产品投放美国市场后，颇受青睐。
　
    最后，在优化生产设备的同时，逐步完善企业实验室建设，做好产品的检测检验工作。公司分别从意大利、德国、日本及台湾引进大量具有国际领先水平的木工机械设备和油漆静电喷漆设备，形成了多条具有国际领先水平的高档家具生产流水线。家具加工制造过程中，油漆和粉尘的控制是安全生产的防范重点，为静化油漆粉尘，公司引进了多条具有国际领先水平的油漆喷涂设备，对油漆粉尘实施静电吸附和环保处理，在静化车间生产环境的同时，也避免了产品的交叉污染；在对木屑粉尘进行处理时，公司配备了两台大功率空气压缩机，生产加工过程中的木屑粉尘能够及时吸附到落尘房后集中进行环保处理。

    在产品的检测、检验上，尽管公司在原材料采购的过程中已经建立了完善的供应商评价体系，并要求供应商提供如油漆、胶水、中纤板等各类原材料的合格检测报告，但公司通过不断完善企业实验室建设，已具备了对相应的测试能力，如公司实验室能进行木材含水率检测、甲醛含量测试、盐雾测试、五循环测试、生物含量检测等一系列涉及到产品质量安全的检测、检验工作。对一些象重金属含量检测等目前还不能进行检测验证的项目，公司实验室也会及时与一些权威检测机构取得联系，实行产品送外检测。

    此外，为进一步做好家具产品的防疫、防毒害处理工作，富邦家具公司在整个厂区内设置了齐备的防疫、防毒害处理设施。如烘房的配置确保了成品、半成品含水率符合检测要求；各车间鼠笼、灭虫灯、生石灰及纱窗、纱门等的配置杜绝了虫害、鼠害的发生。同时，对一些重点防疫、防毒害处理场所，如包装车间、成品仓等，公司还派专人重点进行监控，并定期做好杀虫、消毒等各项工作。
在产品质量安全控制上，富邦家具公司正是通过上述一系列软、硬件工作的有力实施，不仅确保了产品质量，也确保了产品使用安全。正因为如此，像Stanely、Dimplex、Thmosville等一些世界著名家具品牌生产销售商与公司保持长时间紧密的合作伙伴关系，富邦家具公司的产品也得到欧美等国家客户的高度认可。
     随着人们生活水平的不断提高，家具产品的消费已经逐步向更加向理性化、个性化的方向发展，家具企业的生产也由量的扩张逐步向质的提升方向进行转变。所以家具行业想要成为行业标杆必须做好质量管理工作，从细节入手，从小事入手。