各位大侠好:
本人在与交流关于调查问卷发放的问题,就反映问卷调查不好做,特别是针对企业的,要么是问卷发不下去,要么是发下去收不上来,要么是收上来但效果不好。所以,在一些项目中,如提出做问卷调查,合作方就反对。
我考虑了一个方案,不知是否可行,写出来供大家拍砖:
比如在2014年,将做一个关于企业2013年客户服务满意度情况的调查,如需120份问卷(120家企业),但由于存在以上问题及一下子完成也存在人力的缺乏,故采取以下办法:
1、把120分问卷的数量分成数量不等的N份;
2、然后利用各种能够接触企业的机会进行问卷的发放,比如某一次拜访客户、某一次企业座谈会、某一次招投标会议等机会,对目标客户进行现场发放和回收。
3、将这些问卷积累起来,待有效达到120份问卷再进行统一的分析。
固然,这种方案存在着各种问题,或者不符合问卷调查原则什么的。
我想知道的是这种方案能不能解决以上的问题,有没有一些价值,可不可行?
敬请各位指教!谢谢!