<p>经典大公司的经典资料，借鉴之处颇多。[汉普]<br/><br/>CRM功能归集1：客户管理<br/>v 客户基本信息；<br/>v 与此客户相关的基本活动和活动历史；<br/>v 联系人的信息；<br/>v 订单的输入和跟踪；<br/>v 建议书和销售合同的生成。<br/><br/>ppt格式　　47页</p><p> <br/></p>