目录

Ⅰ篇  绪论

1章   管理与组织导论

谁是管理者

什么是管理

管理者做什么

什么是组织

为什么要学习管理

本章小结

思考题

2章  管理的昨天和今天

管理与其他研究领域的联系

管理的历史背景

科学管理

一般行政管理理论

管理的数量方法

理解组织的行为

当前的趋势和问题

本章小结

思考题

Ⅱ篇  定义管理者的领地

3章  组织文化与环境：约束力量

      管理者:万能的还是象征性的

      组织文化

      环境

      本章小结

      思考题

4章  全球环境中的管理

      谁是所有者

      你持有怎样的全球观

      理解全球环境

组织如何走向全球化

在全球环境中进行管理

      是否会由您担任全球性职务

      本章小结

      思考题

5章  杜会责任与管理道德

      什么是社会责任

      社会责任和经济绩效

      以价值观为基础的管

      管理的“绿色化’

      管理道德

      最后的思考

      本章小结

      思考题

Ⅲ篇  计划

6章  制定决策：管理者工作的本质

决策制定过程

决策的普遍性

作为决策者的管理者

本章小结

思考题

7章  计划的基础

什么是计划工作

为什么管理者要制定计划

管理者如何制定计划

计划工作当前面临的问题

本章小结

思考题

8章  战略管理

战略管理的重要性

战略管理过程

组织战略的类型

本章小结

思考题

9章  计期工作的工具和技术

评估环境的技术

分配资源的技术

现代计划技术

本章小结

思考题

Ⅳ篇  组织

10章  组织结构与设计

组织结构的定义

组织设计决策

常见的组织设计

本章小结

思考题

11章  管理沟通与信息技术

理解管理沟通

人际沟通过程

组织中的沟通

理解信息技术

本章小结

思考题

12章  人力资源管理

为什么人力资源管理很重要

人力资源管理过程

人力资源规划

招聘与解聘

甄选

员工培训!

员工绩效管理

薪酬与福利

职业发展

人力资源管理当前面临的问题

本章小结

思考题

13章  变革与创断管理

什么是变革

变革的力量

变革过程的两种不同观点

变革管理

      变革管理中的新问题

      激发创新

      本章小结

      思考题

V篇  领导

14章  行为的基础   

      为什么要了解个体行为

      态度   

    人格   

    知觉

  学习   

  本章小结      

思考题

15章  理解群体与因队

      理解群体行为

使群体转变为高效的团队

开发和管理高效的团队

本章小结

思考题

16章  激励员工  

什么是动机

早期的动机理论

当代动机理论

当代动机问题

从理论到实践：激励员工的一些建议     

本章小结

思考题

17章  领导

管理者与领导者

早期的领导理论

权变的领导理论

有关领导的最新观点

有关领导的当前问题

本章小结

思考题

创业单元

Ⅵ  控制

18章  控制的基础

什么是控制

控制为何重要

控制过程

控制的类型

对管理者的意义

当代控制问题

本章小结

思考题

19章  作业及价位链管理

作业管理及其为何重要

价值链管理

当前作业管理的问题

本章小结

思考题

20章  控衡组织绩效

组织绩效

监控和衡量组织绩效的工具

在帮助组织获取高绩效水平中经理的角色

本章小结

思考题