告诉经理们如何才能成功的意见和建议多如牛毛。每个权威或未来的权威都在极力推销自己的成功奥妙或成功“诀窍”。就在过去几年里,经理们一直被告知如果他们不能理解并采纳下列意见,就不能成功,甚至很可能无法生存。
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第一部分,导伦
第一章,获得成功的新型价值观念
第二章,企业新模式
第二部分,改进
第三章,改造你梦想中的企业
第四章,拥有忠诚顾客的十大原则
第五章,质量三度及表现
第六章,真正有用的培训
第七章,建立一个可持续发展的企业
第三部分,创新
第八章,创新与改造光盛的基石
第九章,长期发展成功策略
第十章,深化的组织
第十一章,犯罪与质量
第四部分,纳入
第十二章,纳入型企业
第十三章,质量生活方法
第十四章,CEO的新作用
第五部分,激励措施
第十五章,经营进步的激励措施或对个人的奖励
第十六章,新型激励措施
第十七章,鼓励建议但取消建议箱
第八部分,信息
第十八章,概念上的信息
第十九章,信息和行动
第二十章,测量和进步,测量成功