<p>xx集团培训教材之微笑的培训(doc).rar<br/>员工在工作岗位遇见客人或为客人服务时，能面带微笑，为服务对象<br/>创造出一种令人备感轻松的氛围，使客人在享受服务的过程中，感到<br/>愉快和舒适同时也体 </p><p> <br/></p>