非常不错

成功与失败
　拥有今天品质的成功企业及失败企业的差异
成功企业　
强调顾客期待.
研究顾客 要求.
按顾客基准使用品质与测定.
对于所有功能准备品质管理SYSTEM.

失败企业
重视顾客观点.
通过Tight 公差达成品质.
把品质目标固定在制造 Flow.
把品质目标以单位不良数说明.
只是制造部分准备品质管理SYSTEM.