<p>本丛书浓缩了国际管理咨询公司咨询业务运作的最佳实践，同时又汲取了本土管理咨询有限公司多年的咨洵经验和研究智慧。以实用性为准绳，以可读性为导向，使您能循序渐进地去领略、探索、体验一个既陌生又熟悉的咨询及管理世界，堪称优秀管理咨向顾问及企业管理人士的必备业务工具。 <br/><br/>本书介绍了咨询顾问需要掌握大量的分析模型和方法，并且提供了每一个模型或工具灵活运用的有关技巧。同时，本书列举了大量实例，介绍了在具体实践中如何对多种模型进行组合使用。本书浓缩了国际管理咨询公司咨询业务运作的最佳实践，同时汲取了本土管理咨询有限公司的多年的咨询经验和研究智慧。以实用性为准绳，以可读性为导向，使读者能循序渐进地去领略、探索、体验一个既陌生又熟悉的咨询及管理世界，是优秀管理咨询顾问及企业管理人士的必备工具书。<br/><br/>五种力量模型...........1<br/>利益相关者分析...........3<br/>雷达图...........5<br/>公司业务组合矩阵...........9<br/>内部环境--SWOT分析法...........11<br/>市场营销4PS-4CS--4RS...........12<br/>产品生命周期战略...........14<br/>产品组合策略...........17<br/>服务营销...........18<br/>关系营销...........20<br/>价格敏感性测试法...........23<br/>客户关系管理...........24<br/>绿色营销...........27<br/>马尔科夫转移矩阵法...........29<br/>品牌策略...........30<br/>网络营销...........32<br/>整合营销...........33<br/>6西格码质量管理方法...........36<br/>IS09000...........37<br/>PDCA循环...........39<br/>QFD法...........39<br/>矩阵图法...........41<br/>现场管理法...........43<br/>约束理论...........44 </p><p> <br/></p>