一、INSWEB经营模式 INSWEB总部设在美国加州的红杉城,现创立于1995年2月,曾在美国纳斯达克市场上市,是全球最大的
保险电子商务站点,并且在业界有着非常高的声誉,被FORBES称为是网上最优秀的站点,也是YAHOO评出的全世界50个最值得信赖和最有用的站点之一,这个站点涵盖了从汽车、房屋、医疗、人寿、甚至宠物保险在内的非常广泛的保险业务范围。
INSWEB的主要盈利模式是:
1.为消费者提供多家合作保险公司的产品报价以帮助对比,并从消费者收取费用;
2.为代理人提供消费者的个人信息和投保意向,并向代理人收取费用。
图1:INSWEB将代理人和客户联系起来

INSWEB不但和世界上50多家著名的保险公司有业务协议,同时它通过与其他180多个著名站点连接进行合作的方式,吸引源源不断的客户访问他的站点,如若成交,源站点将获得一定比例的“介绍费”,站点的设计贯彻着简洁清晰而功能强大的原则,客户可以在网上输入需求的资料,网站会根据资料自动在各家会员保险公司的产品间进行比较分析,然后将比较分析结果反馈给客户,客户将获得购买最为价廉物美的保险的建议,同时在这里购买保险的客户将有许多机会获得各种折扣和奖励等。堪称网上保险站点的领袖,它把大量的客户介绍给保险公司的同时也把最好的保险公司和险种介绍给客户,通过互联网把保险公司和客户联结在一起,为保险公司和客户同时带来了显著的利益。
互联网难以销售复杂产品,规模难做大。由于互联网的限制,INSWEB主要销售的还是车险和意外险,规模难以做大,2011年被收购前最后一次公布报表的前三季度收入仅为约3900万美元,与美国万亿美元左右保费相比几乎可忽略不计,最终于2011年被Bankrate收购。
表1:INSWEB11年前三季度损益表及资产负债表(单位:千美元)

二、INSWEB的成败原因
INSWEB为客户带来的好处包括:
1.快速、全面、实时的保险商品报价。
2.在一个公开、公正、公平的市场上,为客户进行公正、客观地保险商品比较。
3.可以方便地利用各种保险信息和投资分析的工具。
4.在得到良好的服务的同时,免却了推销带给客户的压力,同时维护了客户的隐私权。
图2:INSWEB为投保人带来的好处

INSWEB为保险公司带来的好处:
1.互联网的模式产生了规模经济的效应,使保险公司可以以较低的成本获得客户。
2.从日益庞大的上网人群中获得了理想的客户群。
3.从产品的比较和表现中获得快速的反馈从而可以更加快速和容易的优化产品。
4.提高经营的效益,提供更优质的产品。
图3:INSWEB为保险公司带来的好处

INSWEB规模做不大的原因:主要由于保险产品大多较为复杂,比如寿险中的传统险、分红险、变额年金、健康险;以及财险中的责任险、家财险、企财险、船舶险、农险等条款均较为复杂,往往需要代理人面对面的讲解,而单纯网络上难以迅速了解产品性质,这导致绝大多数保险产品无法依靠互联网销售,限制了互联网保险做大。
图4:大部分产品互联网无法销售
浅谈互联网保险INSWEB:
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