商务智能（第三版）

作者：赵卫东
ISBN：9787302339823
定价：34.5元
印次：3-1
装帧：平装
印刷日期：2013-11-14

http://www.tup.tsinghua.edu.cn/sub_press/2/book/Showbook.asp?CPBH=053805-01

前言（第三版）

         在2012年新一代信息技术产业发展高峰论坛上，工业和信息化部副部长杨学山指出：信息技术已经给经济社会发展以及个人生活带来了重大影响，但这只是刚刚开始。信息技术体系正走向智能化阶段。商务智能是ERP之后企业信息化的热点领域，最近几年在国内外发展迅速，已成为信息主管关注的主题。即使在经济危机时代，很多公司在商务智能的投入仍然热情不减，商务智能的销售额逐年增加，市场前景非常诱人。Gartner公司2013年对全球范围390多名CEO的调查显示， 52%的受访者表示已经他们已经有一个数字化战略，2014年之前首席数字化执行官会出现。数据科学家会成为一种吸引人的工作。

        由于市场竞争加剧，企业对商务智能技术的要求提高，因此商务智能技术也出现了一些新的内容，例如大数据、移动应用、云计算、社会化网络分析等为业界和学术界的关注。在这种情况下，产业界对商务智能人才的缺乏会越发突出。

        国内越来越多的高校开设了商务智能相关课程，培养业务需要的人才，出现了几十本商务智能教材和译著，但大部分书籍多停留在概念和基本理论的介绍，或过于介绍商务智能技术，或偏重管理理念，应用介绍不足，案例粗浅，内容新颖性也有待与时俱进。此外，商务智能是应用性很强的课程，大部分的教材缺少实验内容，或者是实验使用的数据、平台与企业实际不符合。

        作者是国内较早开展商务智能课程，与IBM、SAP等主流的商务智能企业多年来有深入、持续的合作。经过多年建设，商务智能课程先后被评为复旦大学精品课程、上海市教委重点课程和教育部－IBM精品课程，也是教育部软件工程和信息化特色专业课程之一，2012年入选上海市精品课程，并获得复旦大学研究生重点课程教材建设立项资助。这些都为教材的再次修订都提供了动力。

        2011年出版的《商务智能（第二版）》已被国内多所兄弟院校使用，这本书在京东、Amazon中国等主流零售网站销售量比较好，目前为止《商务智能》和《商务智能（第二版）》已经销售近万册。配套课程网站（http://61.129.34.202/BIweb/main.htm）也日益完善，案例和实验经过了多次更新，在国内兄弟院校有一定的影响。在这种情况下，作者听取了一些兄院校读者的反馈，在《商务智能（第二版）》基础上，补充了一些新案例，方便读者理解。并删除过时的案例，补充第二版较粗略的内容。尤其是强化实验部分的内容，介绍IBM、SAP等业界领先的商务智能工具，意在培养读者的动手能力，增强商务智能的应用能力。此外，一些章节的习题也做了增删。

        《商务智能（第三版）》还补充了大数据管理和社会化网络分析等领域的最新应用，并对商务智能的一些发展动态进行了更新，使教材能尽量与时俱进，跟上时代的发展。配套课程网站的课件、习题等同步更新，每学期都有一定的变化。为了增强商务智能技术的应用性，作者还开发了流程智能课程（配套网站http://61.129.34.202/PI/main.htm），详细介绍了商务智能技术在业务流程分析与优化中的应用。为避免内容重复，有关商务智能在流程管理和客户关系管理中的应用、实验读者还可以参阅作者在清华大学出版社2012年和2013年分别出版的教材《流程智能》和《客户智能》，其中的数据和案例多来自实际企业的项目。

                                                        赵卫东

                                                        复旦大学

                                                                2013-05