为了更深入确切地了解组织的现状，并对下一步怎样
做提供更好的建议，IBM商业价值研究院调查了全
球发达国家和新兴国家中的100多位公共领域领导人。
这些调查对象由来自多个领域的高管组成，包括ZF
和非ZF机构以及非盈利组织。

这次观察性质的研究并未提供详尽的信息，而是旨在
为随后更详细的研究奠定基础。透过对以下两项公共
领域问题，以及组织在解决这些问题的过程中所承担的
角色进行研究，IBM商业价值研究院关注焦点在公共
领域(解决公共问题，支持公共领域的组织取得成效)。