我现在的情况很明确，在今年1月28日那天收不到成绩邮件，而且29号晚上在官网上查不到成绩，显示是not available，今天打香港的客服，说我的CFA账户被blocked了，不知道是什么原因，然后我回忆起考试中有两个可能违规的动作，都是发生在下午：1.当时已经超过14：00，广播停了一会，然后重新响起时我以为可以撕卷了，然后我身边几个考生也开始撕，当时有点紧张，没听清广播，而且羊群效应下。。。考官及时叫我们stop，我们恍然大悟，马上停手；2.超不多3点半左右吧，天气慢慢变热，我脱了大衣，然后顺手把大衣晾在椅子上，这个动作可能被误认为转头偷看别人的试卷。当时没留意考官，脱了衣服继续伏案做题。另外，整个过程中不发觉已经被记名了。  最悬的是，如果我真的是被report了，我会在考后不久就收到一份通知或者警告之类的邮件，但是我并没有收到，无论是纸邮还是电邮。今天下午已经发了statement给CFAI,希望能够得到及时的答复。 请问各位有经验的朋友们，能不能给我一些指导和意见，我应该怎样做？我拿回成绩的机会高吗？

具体的图片是这样的：

第一幅显示exam result  is not available


第二幅显示我的CFA账户被restricted！！！
请有经验的大神指教啊!!!