The Positive and Negative Effects of Switching Costs on Relational Outcomes - 经管之家

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The Positive and Negative Effects of Switching Costs on Relational Outcomes

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【作者(必填)】Michael A. Jones, Kristy E. Reynolds, David L. Mothersbaugh and Sharon E. Beatty

【文题(必填)】The Positive andNegative Effects of Switching Costs on Relational Outcomes

【年份(必填)】Journal of Service Research, 2007, Volume 9, No. 4, May, 335-355

【全文链接或数据库名称(选填)】

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