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2562 1
2008-03-12
本人在作关于顾客满意度研究方面的论文,需要做评价指标满意程度和重要程度的象限分析,寻求如何用统计软件实现操作,求教各位大师帮忙,本人非常感谢!
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2015-5-19 09:06:36
横轴表示客人对服务属性的满意程度,纵轴则表示客人对服务属性的重视程度”。那么肯定就是个散点图了,用Excel都很容易完成,把坐标轴的相交点设置合适即可。SPSS不是什么好的图形工具。
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