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求:Delivering Quality Service
楼主
唐宋元清
759
0
收藏
2014-03-22
悬赏
70
个论坛币
未解决
~
Valarie A. Zeithaml
(作者)
出版社:
Free Press (2009年3月25日)
平装:
240页
语种:
英语
ISBN:
1439167281
条形码:
9781439167281
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