频频过节,用户会有采购疲惫感
尽管说2013年,电商要扩张,持续添加用户的采购力度,可是每天过节,频频过节,用户不会有采购疲惫?或许女性用户不会,由于购物是女性天然生成 的专利,可是网购用户并不仅仅只要女性,还有男性,我信赖没有哪个男人没事每天跑去网购吧,即使是看到过节贪一点小便宜买点,可是每天买,男人能受得了 否?这和大多数男人不爱逛街相似,男人没那么多东西要买。再说女性,今日买一件衣裳,明日买一件化妆品,后天持续买,能每天买吗?可是你却能够每天能够看 到各个电商上面的打折、活动、促销信息,今日是淘宝、天猫,明日能够是京东、聚美优品,并且,每一次电商活动的时间都会提前和推延,少则三天,多则七天, 横竖这样看的话,你每天都有的买。殊不知,频频过节,用户会有采购疲惫感滴。
电商商品真假疑问一直存在
近期,几大电商渠道都堕入商品真假疑问都遭到用户的质疑,聚美优品、当当等都堕入了假商品风云,一时之间,电商界的声誉碎了一地。作为一个电商 渠道,怎能答应这种假的商品存在呢?欺骗用户,结尾害的仍是自个。用户才是电商的底子,特别是老用户,走一个就少一批,所以,电商关于这种商品真假疑问应 该严格把关,杜绝假商品给用户,这涉及到声誉和品牌疑问,不管是大型电商公司仍是独立电商品牌,都应以此为戒,防止这种事情的发生。
物流疑问有待改进
有新闻爆料出小米手机由于物流疑问,迟迟不到用户手中。笔者以为:任何网购用户,在采购商品的时分,物流能够给商品打40分。一款商品在正常情 况下,超越三天,用户关于该商品的物流就很难信赖了,而随之而来的,必将是对该店铺或者是该电商公司失去信心,如果是一而再再而三地由于物流疑问,让商品 缓不济急,那么用户将不会再信赖这家店铺了。物流疑问一直是电商的短板,多年来,尽管有所改进,可是跟着快递费用的添加,快递变慢递事情仍是时有发生,这 就需要靠电商公司的尽力了,物流疑问不改进,用户是等不起的。
价格战一直难以防止
为何会有那么多用户喜欢网购?仍是由于有适当一部分用户是由于想在网上淘到经济又有用的好货,而“钱”的疑问,必将致使各大商家之间价格战诞 生,小商家打不起,大商家拼的吐血。而当用户发现所谓的“最低价”不是最低价的时分,这个商家就会被用户扔掉,价格战是无法,也是必定,打不打,由不得 你,不打,你就别想挣钱。
用户忠诚度越来越低
跟着商家的增多,卖的人比买的人多的表象已越来越显着,多个商家夺食的表象也是层出不穷。而挑选多了,就形成用户忠诚度下降,你这不可,我能够 换一家,横竖哪里都有的卖,是商家把用户养成这种“养尊处优”的现状,用户的挑剔,就让商家之间的竞赛越来越大,可是,谁让人家是“爷”呢?不服侍不可, 商家还想要票子不?
不要看如今的电商欣欣向荣,数亿的数字让人目不暇接,可是如今的这些疑问越来越显着,打折过节形成的用户采购疲惫、商品真假、物流、价格战、用户忠诚度,这些都是当下必须处理的疑问,如今的电商用“在缝隙中生计”也毫不为过,商家想要挣钱,就应该处理这些疑问。
之前有人说过,电商仅仅看起来很美,如今看来,确实如此,要想在电商上面吃肉,就要给一点甜头尝尝。
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