职位描述:
1、实习内容：
1）.迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理。
2）.负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。
3）.负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志，并向上级反馈相关信息。
4）.及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。
2、要求：
1） 全日制大学三年级的在校本科生或大四保研生、在读研究生
2） 普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力
3） 形象良好、性格开朗、有亲和力。
4） 能掌握办公软件的使用，如word、excel等
5） 每周（包括双休日）能安排3天或以上实习时间者优先考虑
有意者请将个人简历并注明计划实习的时间长度（按月计），以附件形式发到kezman125@sina.com邮箱。
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