2012年山西财经大学管理学（802）试题

一、名词解释（每小题5分，共30分）：
    1、社会责任  2、激励力  3、目标管理      4、沟通  5、核心能力   6、德尔菲技术二、简答（每小题10分，共50分）
    1、组织设计的影响因素有哪些?
    2、试比较需求层次理论和双因素理论
    3、管理与领导的关系
    4、组织文化及其功能
    5、波特五力模型的内容
三、论述题（每小题20分，共40分）
    1、试述全球化经营对企业管理者的能力提出什么新的要求?
    2、某企业现在有一空缺职位，请你拟定招聘方案并说明理由。
四、案例分析（共30分）

1、简述控制的地位和作用。
2、经理的做法是否正确？如果错了，错在哪里？
3、该企业应该怎样控制？（答案就是控制的过程）