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《管理的常识》_让管理发挥绩效的7个基本概念_ 陈春花
资料狂人
22410 111
2014-06-24
管理的常识：让管理发挥绩效的7个基本概念

作者：陈春花

出版社：机械工业出版社

页数：198

编辑推荐：
　　很多时候不是员工的素质不行，更不是企业文化不行，在大部分效率低下、内部无法协同的组织中，由于对管理常识的误解所导致的因素占了绝大多数。
　　管理就是让下属明白什么是最重要的；
　　管理不谈对错，只是面对事实，解决问题；
　　管理是“管事”而不是“管人”；
　　管理就是让组织目标和个人目标合二为一；
　　管理就是让一线员工得到并可以使用资源；
　　管理只对绩效负责。
　　公司为什么不是一个家？
　　在组织中人与人公平而非平等；
　　组织结构是要解决权力与责任匹配的问题；
　　领导如何发挥作用？
　　人为什么要工作？
　　人不流动也许是安于现状不求发展；
　　群体决策不是的决策而是风险相对小的决策；
　　目标为什么可以不合理？
　　不是变化快，而是计划没有包含变化。

内容简介：
　　金融海啸百年一遇，宏观调控无法掌控，管理者真正每日头疼的不是这些“惊天动地”的大事，放倒企业巨人的恰恰是由于管理常识缺乏所引发的执行缺失、沟通不畅、绩效不振等企业“常见病”。《管理的常识》提供了经过实践检验的、易懂的、可学的方法让管理者从低效的日常管理中解放出来。

作者简介：
　　陈春花，华南理工大学工商管理学院教授、博士生导师，广州市ZF决策咨询专家，《北大商业评论》副主编，广东省青年科学家协会副会长。
　　发表著作20多部，其中代表作《领先之道》、《超越竞争》、《中国企业的下一个机会》、《冬天的作为》、《中国管理10大解析》、《企业文化塑造》，主编教材《组织行为学》、《管理沟通》、《企业文化管理》、《品牌战略管理》，主编“21世纪公共管理与行政管理系列教材”。近3年发表核心期刊论文100多篇，曾任《中外管理》、《销售与市场》、《21世纪经济报道》、《经济观察报》专栏作者，随笔集《掬水月在手》、《在苍茫中点灯》、《手比头高》。
　　曾任山东六和集团总裁，先后出任多家大型企业管理顾问。

前言：
　　管理就是把理论变为常识
　　在最初讲授组织管理课程的时候，我就一直被这样一些问题所困扰：
　　·为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？
　　·为什么这样多的人，陷入无效甚至毫无意义的工作中？
　　·影响人们有效工作的关键因素是什么？
　　·为什么这么多人觉得组织并没有让他们发挥作用？
　　·管理真正的价值到底在什么地方？
　　对于这些问题的思考和研究，一直贯穿在我整个教学、研究和企业实践中。我知道，如果我们不能解决这些问题，我们就会浪费很多人的付出，让工作变得毫无价值；而解决了这些问题，就可以让人们做出巨大的贡献——管理的确关系到我们每一个人的切身利益。导致出现这些问题的核心因素就是：没有很好地理解管理。无论是对于管理相关概念的理解，还是对于管理相关理论及其规律的认识，都产生了偏差，甚至在很多基本概念的理解上存在错误。

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资料狂人
2014-6-24 08:53:55
你的书评/书摘是什么？回复在下面吧~~分享你的观点，同时赢取论坛币：）
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你的只言片语也许能给大家更多的帮助与思考...

  • 管理知识的梳理，简化、常识化：
       对于没有系统性学过管理的人来说，这是一本很好的书，可以说它确实是一本管理学和组织行为学的简读本。管理既是一门科学，亦是一种艺术，以前看过不少管理方面的书，但获得的知识都比较碎片化，且有些是理论方面的，有些是个人经验方面的，读完这本书，感觉管理方面的知识体系和思路更加完整有序，收获不少。
　　一、管理的理解
　　1、管理不谈对错，只是面对事实，解决问题；
　　2、管理首先是“管事”，而不是“管人”，我们必须先清晰地界定必须要做的事情和标准，再去关系人们的态度和表现。（这点也是我工作中经常犯的错误，经常在人的思想上面去纠缠，而不是先去面对事情、事实。）
　　3、评价管理水准高低的标准：透过管理，让组织里每一个人的个人目标和组织发展目标合二为一。
　　4、管理的关键：让一线员工得到资源并有权利运用这些资源。
　　二、对绩效负责的管理观
　　1、管理只对绩效负责，需要正确对待功劳与苦劳、能力与态度、才干和品德。
　　2、管理是一种分配：责任、权利、利益；只有分配责任，人才才会真正地被培养起来。
　　3、管理始终为经营服务。
　　三、管理解决的三个效率
　　1、分工：劳动生产效率化。
　　2、专业化水平和等级制度的结合：组织效率化。
　　3、个人创造组织环境，满足需求，挖掘潜力：个人效率化。
　　四、有效管理者的三个特征：时间管理、系统思考、培养人。
　　企业管理的内容：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。
　　五、组织
　　1、组织分正式组织与非正式组织，前者是用权利、责任和目标来联结人，后者是用情感、兴趣和爱好来联结人。管理需要面对责任、目标和权利，而不是培养感情。
　　2、组织更强调服从而不是平等。
　　3、一个好的组织里的每一个成员的要件是：主动关心别人的需求。
　　六、领导
　　1、影响力由两部分构成：权利、个人魅力（外貌、类似性、好感回报、知识、能力）。好感回报：先付出，再获得回报、追随、领导力；你想别人对你如何，首先看你对别人如何。领导者最重要的就是给大家希望和可依靠，如果领导者能够做出努力，人们自然会追随。
　　2、核心人才的管理方式：发挥领袖的影响力，沟通使命和价值观，而不是沟通工作内容（收藏：凡事往好处想，往好处做，必会有好结果）；真正的个人关心；心智的激励。
　　3、培养人的办法就是分配责任，授权给他，让他成长起来。授权的关键是目标设定不做授权。
　　七、激励
　　1、激励就是让人们自己做出选择并愿意付出。
　　2、保健因素减少不满、激励因素增加满足感；如果激励因素是多数人获得，激励因素就降为保健因素。
　　3、马斯洛需求：生理、安全、交往、尊重、自我实现。
　　4、当众表扬是非常有效的奖励。
　　八、决策
　　1、做任何决策的时候，首先不是判断这件事情要不要做，而是判断能不能找到人去做。
　　2、个人决策的局限性：首因效应、晕轮效应、新近效应、角色固着。
　　3、做人力资源最重要的就是开放心胸，喜欢多元化的特征，如果不是这样，我们就会错过很多的人才。
　　4、决策有效的评估标准：品质、成员的接受与支持程度。
　　5、群体决策的功效是控制风险而非得到决策。
　　九、计划
　　1、好的管理者，一定是承接目标，但是寻求资源，只有主动承担目标而又不断地寻找资源的人，才能够体现出经理人的本色。
　　2、必须培养基层管理者具备成本和质量的意识，如果发现成本失控，品质不够，利润无法完成，一定是基层管理者不合格。
　　3、计划最关键的就是找到解决差距的策略点，围绕着这个策略点展开资源和行动，目标就会实现。
　　4、目标使人努力，努力使人取得成绩，成绩使人自信自尊，自信自尊使人有更大的成绩。
　　十、员工的绩效由管理者决定
　　1、下属的成长和绩效是管理者设计出来的。
　　2、向下负责：
　　（1）提供平台给下属
　　（2）对下属的工作结果负有责任
　　（3）对下属的成长负有责任
　　3、发展下属：
　　（1）提供工作团队清楚的方向感和努力的目标
　　（2）鼓舞下属追求更高的绩效
　　（3）支持下属的成长以及成功
　　（4）建立合作的关系

  • 管理的常识：
      每当说到“常识”二字的时候，我们总是会异常兴奋——因为我们首先假定自己知道“常识”的概念，并且界定我们理解的“常识”是所有人都知道的知识。但实际情况却往往大相径庭，试着想想，几人知道常识的概念呢？这样的思考问题是我次读托马斯潘恩的《常识》的感受是，我们不懂常识，并且全世界大部分人都不知道所谓的“常识”。特别是当我想起《汪精卫》作者说的哪句话“中国经常有这样一种怪现象，提到某个人的名字是妇孺皆知，但问起该人的生平和事迹时，却又是鲜为人知。汪精卫就是这样一个特殊的人物。汪精卫在中国可以说是家喻户晓的大汉奸，可是大家对汪精卫的“卖国事迹”却是一问三不知。这也是中国历史教育的一大特色；只告诉大家他是坏人，却又不告诉大家他作过什么坏事。好在中国学生头脑比较简单，不喜欢刨根究底，所以历史老师还不至遇到太大的麻烦。”所以，梁文道在他自己出版的《常识》的封面写着：“本书所集，卑之无甚高论，多为常识而已。若觉奇怪，乃因此为一个常识稀缺的时代。”，知道我看完这本《管理的常识》才明白了一丁点，常识里我们很远。 　　
　　这本书的常识无疑都是涉及到管理内容的，具体的什么内容我不是非常的记得住，但是我明白他说的每一个细节。作者似乎告诉了我关于管理的最初原本的设计以及管理之父泰勒、法乐尔、韦伯等管理巨擘的一些思维和管理大师德鲁克的一些经典著作，但问题来了：为何大家不去阅读巨擘门的专注要选择读一个中国人解读的且冠之为“常识”的书籍？带着这样的问题读完这本书，才明白“常识”一词巨大的生命力——虽然没有规律，定理和真理那样长存于世的荣耀，却能照耀思考者前方的路——几百年前的“常识”停留到了今天成为巨大的民族荣耀。所以，书名中这一词，透视着这个时代所缺失的，进而满足了空虚人的心理，弥补了无知如我人的知识。 　　
　　虽然看完这本书也不是完整版本的，但通过阅读似乎了解作者那些想要阐述的观点：常识！仅此二字透露着多少故事背后的情节，多少人可以去思考和判断呢？或许这样的书籍只是她学生会去阅读和思考，也或许能读懂她书籍的人会在若干年后被发掘而大放异彩，不管怎样，他在那几天的晚上感动了我，也惊醒了我：缺少常识的时代，常识的珍贵和常识的难得！
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bjy1285582
2014-6-24 08:58:48
谢谢
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duanweiyu_2001
2014-6-24 09:02:04
言简意赅，通俗易懂
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liujingzong
2014-6-24 09:11:27
学习学习学习学习学习学习学习学习学习学习学习
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zhanghui123
2014-6-24 09:23:41
                   。。
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