答：我们有三个观点。第一，文化是为战略服务的，而不是文化决定战略。第二，文化是设计出来的，而不是沉淀出来的。第三，文化可以像质量成本那样，去定期的达成，靶向的达成，主题化去操作。文化不是一系列偶然的事件，可歌可泣的事件或人物，不小心围成的，堆成的，而是企业想要今年出现创新文化，明年出现精细化文化等等，在这样的一个追求之下，配置资源，积极性管理的，当然比起成本或质量，它仍然带有一定的软性特征的，可管理事务。