永远不让闹钟响:一个好老板如何让员工觉得「一切是自己功劳」?
我以前工作的老板,有一套很特殊的「闹钟」管理哲学,可以将荣耀归属给员工,并给我们很大很大的「成就感」。
怎么说呢?
比方说,有一次,老板交待我们部门做一件事,他说,等到他处理完这个月报税的事,就会和我们开会。
「(老板)到底什么时候要看?」我们私下问部门主管,
「就是处理完报税之后就会看。」部门主管只是重复老板的话,因为他也不知道到底老板什么时候要找他开会。
于是,我们一整个部门,神经紧绷,今天一整天努力做、努力做,因为不知道老板何时会与我们开会。
结果,今天没有开会。
隔天,老板经过我们部门座位,抓我们其中一位同事,微笑的问:「你们一定已经做得差不多了!」
事实上,我们还有一大段还没做完,老板这样一问,我们吓一跳!
同事慌张的说:「还好,还在做最后的处理!」
「好,等我处理完报税的事,就来开会。」老板说。结果,那一天我们又比前一天更努力的做,下班前已经几乎做完了。做完的那一刻,整个部门都很高兴,还去吃一顿小小庆功宴。
隔天,老板再次经过我们部门座位,我们同事迫不及待的准备开口和老板说,我们已经做完了!但,还没开口,老板先问话了。
「那个东西…… ,」老板说:「你们这么优秀,一定会做得很美观!我好期待!」
「呃……,」我回答:「是的,谢谢称赞,我们一定会做得很棒的!」
于是,这一天,我们又努力的去修文件的美观度,确保每一个细节都没问题,等到第三天结束,这个作品,已经非常的棒了。
我们很高兴,因为我们觉得「自己实在太强了」,三天可以做到这么棒的程度!
到了第四天。
终于,老板找我们部门进去开会。
当场,老板只是瞇着眼。
「嗯,你们做得不错,果然是一群好头脑的年轻人。」老板笑咪咪的说:「还没做完吧?」
还没做完?
喔天!
我们其实已经做完了。
不过,看到老板如此相信且器重我们,我们连忙说,是的,还有一些要加强,这是第一版,我们很快就会出第二版!
于是我们回去,又做了三天。
重复的修改,一次又一次。
后来,这个专案总共做了2个月。
比当初我们所猜想要「交卷」的日子,还迟了20倍的时间。
怎么会这样,真糟糕!
不过,有趣的来了。
后来因另有机会而跳到另一公司,我才知道,当初那个项目,其实是有高达「三个月」的时间。
而,在这位老板的领导下,我们部门不但只做了两个月即「提早」就此项目完成,而且做得非常非常的完美!最重要的是,从头到尾,我们都没有感受到我们被时间给「逼着走」。我们好像真的是一个很强的部门,我们头顶发光、充满荣耀,很厉害的样子。而我们做的那个作品,真的也被拿到全球总公司被当作样版。那个作品,成了我们部门每一个人在那间公司工作期间最大的成就!
无论期间发生什么事,我们最后只记得,我们这个部门「主动」在短短两个月就完成,我们「主动」做得如此美观,我们「主动」做到如此滴水不漏………。
我们是一个超强的部门!
但,幕后的功臣是谁?
虽然我们都觉得是「自己主动」的成果,但不得不说,那个老板,他奇特的管理方式,让我们做出自己都赞叹的作品。
那时候我就有一个领悟──
比较差的领导者,不断的设定各种「闹钟」,底下的员工,几月几日必须做什么、几月几日几点几分又必须完成什么。
完成之后,也就只是「完成」。
而比较强的领导者,则「永远不让闹钟响」。
没有闹钟的工作,就是不断的做更好、做更好。其实本来就有闹钟,只是老板从来不让它响。
永远不让闹钟响,让每个参与者感受到,是自己主动去做好一件事情,而不是别人逼。这个管理方式,是最上乘的艺术,只是,有几个老板会懂?