“四勤”：勤动脑、勤动嘴、勤动手、勤动腿。 勤动脑就是要会想。我们常说工会是职工群众的“娘家”，职工有困难，有想法就会“回娘家”倾诉。这时，就要求“娘家人”要善于倾听，把职工群众真正当作自家人看待，从他们的角度去思考问题，去反思我们的工作，和他们真心交朋友，发挥桥梁和纽带作用，帮助他们平复心结，解决问题，使职工一到“娘家”，就有特别亲切的感觉。长此以往，职工就会信任我们基层的工会组织，工会组织的执行力和战斗力也会得到加强。 勤动嘴就是要会讲。能讲、会讲的前提就是要懂政策，会专业。这就要求基层工会人员要善于学习，要把握时代脉搏，了解当前形势。

　　在此基础上，对于职工群众反映的合情合理的问题和困难，工会干部要真诚相待，除按有关规定给予解决外，还可讲明情况，求得共识，风雨同舟，共渡难关。另外在解答问题时要善于收集信息，为上级组织做出符合民意、顺从民心的措施提供必要依据。在与个别思想偏激职工做工作时，更应细心搭准脉搏，动之以情，晓之以理，做到精诚所至，金石为开。真心实意地为职工解难题，办实事，真情实意关心职工生活，与职工面对面交谈、心连心沟通，听民声、察民情，对能够当场解决的问题，当场安排立即解决；不能够当场解决的，及时上报上级组织联系研究解决；对超出政策范围或目前不能解决的，对职工作好耐心细致的解释工作，一定要做到“件件有落实，事事有回音”。这样的基层工会工作才能得到职工群众的认可。本文来源：论文发表