要设计个实验,先从顾客群里随机抽取一队人,比如2000人,对他们在优惠活动前的购买状况做一下调查。然后开展活动,并将2000人随机分成2组,一个控制组一个对象组,1000人一组。其中1000人不发优惠信息(控制组),1000人发优惠信息。然后在优惠活动后对2000人再一次进行调查,问一下活动期间的购买状况,将对象组的购买状态的变化量与控制组购买状况的变化量一比较,这样就知道你这个活动的效果了。不用这种实验法你很难准确地知道活动效果,因为除了活动效果外还有很多你无法直接观察到的效应、动态地影响着顾客购买状况,所以要用实验法来剔除那些活动效应以外的东西。