尽管互联网金融起步发展仅短短几年时间，但已渗透进居民的日常生活。调查显示，有59.3%的受访者表示购买或使用过互联网金融产品和服务，有 40.7%表示没有使用过。有六成的人尝过互联网的味道。在35岁以下受访者中，有近八成使用过互联网金融，高出平均水平19个百分点。这说明，年轻人对互联网金融这样的新金融接受程度更高，适应性更强。互联网金融已经逐步渗透到我们生活的每一个角落。

　　从个人收入水平看，月收入5000元以上的受访者中，有80.7%使用过互联网金融，高出平均水平21.4个百分点。这表明，中、高收入者是使用互联网金融的主要群体。
　　从区域看，城镇居民和农村居民的使用面相差6.5个百分点，表明互联网金融的使用人群覆盖面城乡差异不明显。这恰恰反映出互联网金融的优势——弥补了传统金融需要网点建设的弱势，借助四通八达的网络很快蔓延到传统金融网点设置还不够发达的地方。由于物流在发达城市比较方便，往往在一线城市，人们能更好的接触到互联网金融。
　　近年来，第三方支付已经成为老百姓在互联网上使用较多的方式。调查显示，在购买或使用过互联网金融产品受访者中，有56.4%使用过第三方支付，17.8%购买过网络理财产品，2.2%通过网络小额贷款。调查中，受访者普遍表示，第三方支付已成为网购不可或缺的交易平台。调查显示，在 55-70岁中老年受访者中，使用过第三方支付的比重也达26.9%。
　　态度：对互联网金融发展谨慎乐观
　　互联网金融使用方便快捷、覆盖面广，贴近老百姓生活需求，给传统金融服务带来一定冲击。调查显示，在购买或使用过互联网金融产品的受访者中，有 97.5%认为互联网金融产品和服务与传统银行业务相比具有优势，仅2.5%认为没有优势。有55.7%的受访者认为互联网金融产品流动性强，可随时支 取；55.5%认为缴费、充值等产品和服务内容较好地满足了日常生活需要；47.9%认为理财门槛低；47%认为网络平台交易方便快捷。
　　从年龄看，由于老年人收入不高，他们更关注理财门槛和流动性高低。调查显示，在65-70岁人群中，选择“理财门槛低”和“流动性强，可随时支取”的 分别占57.1%和71.4%，比重均高出平均水平。这表明，互联网金融在一定程度上弥补了传统银行业务不足，满足了普通市民小额理财和日常生活需求，方便了普通市民，因而受到广大市民的欢迎。
　　依托于电子商务的发展，互联网金融得到快速增长，老百姓有了更多的投资选择，投资理财开始进入寻常百姓家。对于互联网金融产品和服务的发展前景，有45.4%的受访者表示 “将继续关注”，29.1%表示“说不清楚”，17.7%的表示“乐观”，另有7.8%表示“不乐观”。从年龄看，18-34岁的受访者中，有23.8%表示“乐观”，高出平均水平6.1个百分点。从个人收入看，月收入 5000元以上的受访者中，有35.1%的表示“乐观”，高出平均水平17.4个百分点。这表明，年轻人和中、高收入人群更看好互联网金融的发展。
　　问题：最担心消费者权益保护和资金安全
　　调查中，当问及“您认为目前互联网金融产品和服务存在哪些弊端和不足”时，面对可以多选的选项，在购买或使用过互联网金融产品的受访者中，有72.6%的答案是“尚无明确监管，用户权益缺乏保障”，66.6%认为弊端和不足在于 “网上交易资金安全存在隐患”，57.7%认为是 “互联网金融机构的资金风险防控能力不足”，上述三项选择比例远高于其他选项。这表明，消费者权益保护、网络交易安全隐患、防范风险能力不足是当前互联网金融面临的主要问题。