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2014-09-23
第一章 社交货币

通常人们都倾向于选择标志化的身体信号作为判断身份的最直接依据,而且人们喜欢共享一些能使他们非常愉快,并且能让看起来更高帅富、白富美,显示有格调的东西。

人们喜欢共享他们的观点,在一个心理实验中人们甚至愿意为分享自己的观点放弃25%以上的实验奖金。

某些特性的人,会慢慢形成一个定位独特的小圈子,当你的产品符合这些人所渴望的形象,人们就会自动自发去进行传播。

人们喜欢传播一些超乎想象的事情,这些事情能引起人们的注意,它能使谈论这些事情的人更受别人的关注。越夸张、离奇、超乎想象、有趣、生动和感人的事情越容易被传播。

杠杆原理

杠杆原理在传播过程中也非常重要,书中以会员制为例,列举了作者自己遇到的航空里程数的故事.
作者预订一张机票选择直达目的城方法,在候机时发现自己的里程距离下一个会员等级只差222公里,而达到这个会员等级之后所享受的好处实陡微乎其微,但这个里程数相差的非常小,作者用了升级,多花钱,又换一个航线,最终达到升级所需的里程数。

游戏

游戏是通过人际社会比较来完成对玩家的刺激。游戏的本质是帮我们挣得比别人更优越的社交货币。因为玩游戏让我们看起来比别人更聪明,人们喜欢炫耀自己的高分和成就。
通过竞赛的方式可以人们更有动力。

使人们感觉像自己人

一旦你的产品让我们产生归属感,感觉自己是其中的一员。
稀缺性和专用性会增加人们的满足感和归属感,也能促进产品的流行与推广。

请不要外传?很好,是的。或许你一个人知道,足矣

第二章 诱因代理人的传播声

这部分可以参考「引爆点」这本书:传播的关键在找到核心人物,不管什么样的产品、想法或观点只要经过某些关键节点,就能快速扩散。

为什么人们更加喜欢谈论某些特定的产品

没有标准答案,作者分析了数百个产品,结果发现兴趣大小、新奇性、刺激性水平和人们谈论产品的次数没有关系。

临时口碑传播与持续口碑传播之间的行为差异

有趣而新奇的产品会比令人乏味的产品得到更多的临时口碑传播。

但有趣的产品并不能维持高水平的持续的口碑传播,换句话说,有趣的产品并不一定比乏味的产品传播的口碑时间更长。

如何诱导人们的情感行为

易于理解的思想和观点诱导着人们的行为。书中的举了很多例子。比如在超市播放不同国家的音乐,会影响不同国家酒类的销量。

周围的环境刺激能让引发情感。2000年美国亚里桑那州大选时的实验表明,投票地点和区域的不同会诱导一小部分选民投票结果。

产品的使用频率也会影响人们的情感行为。

诱导谈话:更频繁地诱导产品能够增加到至少15%的口碑传播行为,而且能增加持续口碑传播的机会。

一个强大的诱因能够比引人注目的标语更有宣传效果。数据显示,对于一些新人或不知名作者的书,消极的书评会增加45%的销售额。(对于一个无名之辈的批评,会增加这个人的知名度)

大部分产品和思想有一系列的天然诱因。竞争对手也可以作为品牌的诱因。

有效诱因是怎样炼成的

刺激的频繁性
刺激的频繁性要与刺激的强度相配合才会更好的效果
诱因的发生地点也是重要因素

考虑口碑传播情境

时间、地点和环境都是催化剂的因素。

例子:我发起的100天行动也属于诱因之一,每个人都想增加好习惯。

第三章 情绪

在一个热门新闻组里,有趣的文章比无趣的文章显示次数多了25%,相对有用的文章比无用的文章多出了30%的点击率。

敬畏的文章转载率比一般文章高出30%(比如苏珊大妈)
过于积极或消极情绪的文章都能引起公众的关注

结论是攻击和引导情绪或让人们产生共情的文章,更容易传播。

例子:推荐给女性朋友的书单(输入「20140313」查看)是2014年3月阅读率和转发率最高的文章

第四章 公共性

人们会随时观察到别人的所作所为,并随之模仿。
日常生活中的很多决定都是依据别人的决定做出的。
必须要确实人们能非常方便的观察或注意到,要能醒目的可视化。比如餐饮前的排队、同事或邻居所购买的车型。
要求人们让私人的事情公开化,为私人的选择、行为和观点标示一个公开的信号。例如发邮件时,不同的手机都有标示,黑莓、苹果等。使用Hotmail发送的邮件,都有Hotmail的标识。

例子: 每篇文章后面的100天行动读者反馈,都是吸此更多的读者开始100天行动并向我反馈成果。
在淘宝有人专门去买LV之类的奢侈品纸袋或包装袋炫耀。

第五章 实用价值

人们喜欢传递实用的信息,即一些别人能用得上的信息。这些信息能够方便快捷地帮助别人解决问题。因此,只要让事情具备某种实用价值,就足以带来传播效应。

例子:在微信(read01)上分享一些实用性文章之后,打开率和转发率都会增加一些。前几天的教你在手机上做读书笔记(输入「20140320」查看)就比

交易心理学

人们对于增加惊喜和折扣的信息更敏感,如果加上时间限制、数量限制和效果会更好。比如限制顾客的购买数量往往能够增加50%的销量。

增加特定的限定人群也会让交易更具有吸引力。

100规则:当商品的价格低于100美元时,用比例折扣方式(10%\20%)显示价格优惠更好,超过100美元用金额折扣显示价格优惠效果更好。

健康、教育、美食这类消息更容易传播。

例子: 在这个微信(read01)上健身、减肥、注意力和时间管理类的文章更受关注

第六章 故事

故事更容易以闲聊为幌子进行传播。

扩展阅读:怎么编出一个吸引人的故事,建立去看《粘住》(输入「20130713」查看 写长文时如何结构清晰而且非常有趣?,还在www.write.org.cn 里分享过思维导图,欢迎查看和下载)


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2015-3-30 17:22:28
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