由于人类掌握的科技越来越多，机器人正越来越富有个性。这两大趋势是高德纳（Gartner）今年针对IT组织和用户发布的2015年及以后十大预测中的关键要素。值得注意的是，数字公司的演化发展预示着，人类和机器之间悠久的关系将发生改变，并且要重新审视机器在我们日常生活中所扮演的角色。
这十大预测表明，基于计算机的机器目前正被用于创造越来越多的丰富体验，大大扩展了人类活动。为了与人类建立起更为个性化的关系，这些机器被赋予了越来越多的人类特性。总而言之，这些趋势表明，在不久的将来，人类将与机器成为同事，甚至有可能相互依存。
十大预测分别是：
机器在提升人类活动方面发挥了更加积极的作用：
到2018年时，与传统模式相比，数字公司将削减50%业务流程工人，而重要的数字岗位将陡增500%。
短期关注点：由于缺少项目组合管理技能，到2016年底，五成的数字转换活动将难以操纵，进而带来严重的负面影响，失去市场份额。
到2017年，由计算机算法孕育的颠覆性数字企业将被启动。
短期关注点：到2015年，估值最高的首次公开募股（IPO）将包含结合了数字市场与实体物流的公司，从而威胁传统的纯实体业务生态系统。
到2018年，凭借智能机器和工业化服务，经营活动的总购置成本将减少三成。
短期关注点：到2015年，凭借智能机器和工业化服务，将有超过40家供应商可以在市面上提供管理服务产品。
由于广泛采用无线健康监测技术，到2020年，发达国家的人口平均寿命将延长0.5年。
短期关注点：通过使用智能手机，到2017年，糖尿病护理的费用将降低10%。
数字化技术正协助制定经济决策：
到2016年底，网络购物中将有超过20亿美元的销售额完全由移动数字助手完成。
短期关注点：到2015年底，移动数字助手将完成一些简单的处理工作，如填写姓名、地址和信用卡信息等。
到2017年，美国顾客的移动参与行为将推动移动电子商务营收的增长，在美国电子商务营收中占掉半壁江山。
短期关注点：2015年，移动支付将再次燃起人们的兴趣，移动电子商务也将随之出现大幅增加（在某种程度上是由于Apple Pay的推出以及类似竞争产品的出现，比如，谷歌公司正加大力度推广具有近场通信功能的谷歌钱包）。
升级顾客体验是数字领域的第一要务：
到2017年，成功的数字商务模式中有七成将依赖于为适应消费者需求转变而设计的不断推陈出新的进程。
短期关注点：到2015年底， 5%的全球组织将会设计“超机动”进程，以提供竞争优势。
到2017年，五成的消费品投资将重新导向顾客体验创新。
短期关注点：到2015年，超过一半的传统消费品将拥有原生数字拓展。
到2017年，近20%的耐用品网上零售商将采用3D打印技术制造出个性化产品。
短期关注点：到2015年，超过九成的耐用品网上零售商将积极寻求外部合作，以支持新的“个性化”产品商业模式。
到2020年，在结合内部定位系统的过程中采用定向消息发送的零售公司，其销售额将实现5%的增长。
短期关注点：到2016年，关注顾客定位与店内停留时间的零售商所发出的要约将出现增加。
来自福布斯
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