随着电子商务在国内的迅猛发展,一些工业品企业也开始搭建自己的B2B电子商务平台。然而建设平台容易,运营平台难,B2B电子商务平台如何实现客户数量的快速增长,是摆在每个B2B电子商务平台运营者面前的大课题。
与B2C平台客户相比,B2B客户最大的不同是采购流程相对理性,更关注产品或服务的优势和成本控制等。想推动B2B电子商务平台客户的迅速增长,最简单的办法是找到在目标客户采购决策链条上的关键影响因素,看看是否有运作的空间。
B2B电子商务站点在客户增长方面,有两大挑战:
l.客户范围比较专业狭窄,寻找理想目标客户的难度较大;
2.客户购买相对理性,对于新客户而言,建立信任的周期较长。
通过在权威平台(例如背景的业界协会、知名专业媒体杂志、研究机构或者标杆企业)进行品牌宣讲和成功案例展示,起到了一定的效果效果,但是仍让人感觉增长乏力。通过对注册客户的电话访问,我们想到,解决以上两大挑战的一个好办法,是利用好公司现有的客户,通过他们来宣扬推介公司品牌,利用他们的资源,实现注册客户的快速增长。
综上所述,对于B2B电子商务企业而言,如何快速鸿沟获得客户数量的快速增长是公司发展过程中至关重要的工作,只要真正分析清楚客户的特点,分析清楚客户采购链条中的关键因素,针对这些因素采取合理的刺激推广,就可获得丰厚的回报。B2Bhttp://dir.258.com