如题，最近新闻媒体经常讲到执法困难。楼主做过超市，酒店，公交地铁，银行，公园，商场，电影院，写字楼，停车场等领域的工作。面对管理的人群来讲，其实大多数市民都是比较好沟通的，即是有什么问题大家可以讲出来，打份工作赚两餐饭钱，我不为难你，你也不要为难我，你敬我一尺我敬你一丈。但是人流群体多就什么素质怎么复杂的人都有，总会有个别人真是奇葩到令你顶唔顺。


以前我这发生过一起纠纷，查违章车，结果协管员和事主发生了口角，事主指着别人不停的骂，后面还有车锁拍了一下对方，对方一恼火，还了一巴掌，于是问题来了~~视频传到网上，闹的沸沸扬扬，停止检查检讨道歉等等。
楼主前一段时间刚好也都遇到了，就为个被领导吩咐去管理的清洁问题，被人用手指指住骂足十分钟，骂到后面我都气得头发都竖了起来！！但是作为服务行业来讲，需要忍耐，人家可以出手打自己，但自己可以做的只有自卫，绝对不可以去挑衅滋事。

不去管，多一事不如少一事。又有人说你不作为。你去管又人有说你多管闲事。平时工作看上去就好像好清闲一样，要么没事，有事就挑衅的，威胁的，骂你成猪头的都有。尤其现在很多老板仔多少赚到些钱，开部小车，认识几个社会的无业人员，就真以为自己大哥一样，你叫多两个检察官站在他面前，他们又开始扮可怜不出声啦，典型既欺软怕硬。


无论系协警，协管，营运助理，商场管理等等等等，都没有法定的执法权，一旦发生纠纷，等民警过来处理，而很多时民警过来都未必处理得了，自己一张嘴，对方拉帮结派三人成一行，对方不对都讲到自己天经地义，你又能拿他们怎么样？


作为公共服务领域一线的执行人员，拿这白菜的钱，操着卖白米分的心，一点尊严都无，人不累，心都碎啊！