在上海衡山路十二号豪华精选酒店的精品廊里，西装定制品牌Ricky Chen占据了一席之地，就在Chaumet的旁边。品牌创始合伙人和首席创意官陈明大部分时间都会待在那里，他已经成为一群商学院同学口中“雅致生活”的代表。

时间回到两年前，也是夏末秋初的时候，第一次见到陈明，那时他一手创立的Ricky Chen刚刚起步，这个从创立之初便坚持只做商务套装的品牌在武定路一座大楼内有了第一个展示空间，布置得很精致，就在他创办的国际贸易公司的楼下，方便照料。

一年前，再次拜访陈明，地点已变成常熟路一处老洋房内，那氛围更有高端定制的味道，当时的陈明推翻了自己之前的许多设想，在心中正酝酿着一场关于品牌的变革。“要为中国冉冉升起的商业新贵们定制最完美的西装。”这是陈明赋予Ricky Chen的使命，并且用儿子的名字为品牌命名。而最初，Ricky Chen的定位是做具有设计感的高性价比西装。记得当初在武定路的展示空间里，他一边介绍各种西装的版型细节，一边强调Ricky Chen的产品尽管用料上乘、做工考究，但一套西装的价格大概只是国际一线品牌的一半到60%。他希望通过价格的优势吸引年轻的商务人士。“国内许多消费者已经不再被logo绑架，而是更加务实地追求自己的风格，如果他们发现国内也有这么好的定制西装，而且价格还这么‘亲民’，想必会改变一味追捧大牌的作风。”

然而，事情并非最初设想得那么简单。通过对第一年数据的统计，陈明发现Ricky Chen大概只有30位客户，大多来自陈明的朋友圈，人均消费在6,000-10,000元，这显然与他一年前的设想有明显差距。他开始反思到底是哪儿出了问题。

“我们发现其实10,000元左右一套的西装是一个非常尴尬的定位，”陈明在最近一次见面时说，“那些真正有消费能力的人根本不会在意你的产品比别人便宜多少，他们反而会用一分价钱一分货来判断你的产品档次，最终还是会选择价格昂贵的一线品牌。而对于那些消费力稍弱同时又想拥有一套好西装的人来说，10,000元又恰恰是一个超出他们承受范围的高价。”

为了不像中国大多数标榜高级定制的西装店却最终沦为鸡肋一般的裁缝店，在2013年夏天，陈明开始对Ricky Chen重新定位，对产品进行了大幅度升级，在客户选择、宣传渠道等方面也做了根本性改变。

早期Ricky Chen的西装所用的面料已相当不错，而升级之后，所有的面料都来自英国顶级面料世家，与伦敦Savile Row那些高级定制店完全同步，衬布、里布、缝纫线等辅料也全部选用业内的顶尖品牌。在款式方面，将最初的Chelsea、Mayfair、Abbey Road、Madison等英伦款式做得更加细腻，同时，还开发了一些略带意式风格的新版型。陈明带着他的裁缝师傅们在剪裁方面花足了心血，领子驳头的角度、腰部的线条、胸衬的形状、袖子的弧度、西裤的臀部线条……不放过任何一个细节。除了剪裁上的精益求精，升级后的Ricky Chen还在工艺上融入了大量的极致手工，每套西装光是手工活就要30个小时来完成。

只选用全世界最顶级的面料和辅料，只聘用20年从业经验以上的剪裁师和缝纫师，在剪裁上对英式和意式的经典美学元素有机继承，又依据当代中国人的身型特点，所求所需而有所创新。Ricky Chen“要做中国最好的顶级手工定制西装”。尽管现在一套Ricky Chen西装的价格飙升到20000元以上，其精准的定位还是获得了更多客户的青睐。从2013年6月到今年年底，Ricky Chen的新增客户数量会突破200位，人均单次消费超过20,000元。“还有一批忠实的VIP在12个月内消费了10万元以上，其中重复消费的客户占到半数以上。

此外，陈明还创建了衣橱顾问团队，对于该团队的成员构成更是精挑细选，他甚至说服了一位拥有心理学硕士学位的心理咨询师来加入。陈明坚信只有发现客人最真实的心理诉求才能找到最佳的定制方案和服务方式，并最终收获客人的满意度和忠诚度。而在西装的最终穿着效果上，陈明更是挑剔到霸道的程度，只要他觉得最终成衣效果还有改进空间，哪怕客人满意，他也尽力说服客人别怕麻烦再做一些细微的修改，再试一次衣，他还要给客人详尽的搭配建议和推荐的配饰品牌。而正是这种“挑剔”让Ricky Chen收获了一批又一批的忠实客户。“很多客人在选择搭配上会完全信任我们的推荐，上海以外的客人有些不方便每次来我们店里，就会给出一个大概在5万元左右的置装方案，请我们配置两套西装加两三件衬衫。”

为了提升中国商务人士的穿着品味，Ricky Chen还开了一个叫“Dress To Win”的项目，是针对商界菁英人士的培训分享，一般在3小时左右，从社会心理学、影响力与领导力、美学等多个视角来诠释着装的艺术和表达的艺术。

最近，Ricky Chen喜事连连，其定制西装已经被一些行业顶尖公司用来奖励高管，“公司出预算，人均不会低于20,000元，我们来根据客户公司的行业特征和品牌形象来设计正装搭配方案。”陈明说，“ 这项机构业务我们在全力推进，会陆续有更多的顶尖公司选择用Ricky Chen 的定制西装来武装他们的高管团队，诠释公司品牌形象。”此外，Ricky Chen在今年还获得了第一笔投资，扩大了合伙人团队，并开始接洽下一轮融资。除了打理蒸蒸日上的生意，对陈明而言，如何向更多的中国商界精英传授驭衣之道才是他当下最想做的，“今天的新贵们都将成为改变中国，改变世界的力量，这一代在过往所取得的成功，已经为世界所侧目，而现在更需要的是交流和尊重。服饰礼仪已经越来越成为新贵们无法绕开且亟需解决的问题。”他说。

2014.11.18 福布斯