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天猫的东西是否真的便宜？（天猫内幕）
大挖掘机
13136 16
2014-11-25
作者：世纪义商 分析师 杜超


进入电商行业也有了很长时间，最近在一家第三方电子商务服务商 俗称  天猫代运营  做咨询和培训方面的工作。和很多营运经理，uu总监 讨论过。我自己也网购过衣服，不过现在不网购了。
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并不是天猫上面的衣服便宜，而是质量更差了，所以便宜。哪些品牌商为了和低端产品竞争市场，就专门生成质量差的，以低价卖出。如果线下毛利50% 就可以收支平衡，所以线下的很多衣服比线上质量好。我觉得比较健康的模式 还是线上线下同价，同质量。凡客 不知道控制供应链，不往线下走。盲目扩张品类，自检物流，最终淡出历史舞台。

做电商的，觉得 天猫现在不好做了，盈利的天猫店不到 10%。如果你想开天猫店 ，毛利需要达到70%，才可以收支平衡。就拿推广费来说，一个卖茶的商家竞价  ”绿茶“ 每次点击8元，转化率 3%，客单价50元。也就是需要花270元广告费，卖出价格50元的产品。你看天猫上面卖了20000件的爆款 有一个团队3个月前就在开始刷单，刷了18000单。目前的刷单费用也是非常高，为了搞一个假的好评，付出15元左右的成本。

羊毛出在还是羊身上，最后都是2个人买单了。把20元成本的牛仔裤，标价到200元，打5折到100元，卖出一条牛仔裤花了广告费 60元，最后淘宝店家毛利40元，支出运营成本，分摊成本 30元，利润10元。消费者花了感觉花赶上促销皆大欢喜，天猫收了广告费毫不费力，运营不断分析消费者人性弱点，策划设计 不断的做高大上的突破吸引消费者研究，推广大手笔的花钱做广告。

最后3类人赚了，刷单公司赚了 服务费，快递公司赚了。天猫，百度，流量平台 赚了广告费。卖假货的，赚了黑心钱。消费者被坑了，认真做生意的亏了，然后死了。

还有就是商家也亏损了，比如有做线下的，做的还是比较好的。想把自己的产品放到线上去买，比如我们的合作伙伴卖茶的。他们觉得自己的茶叶，一定要保证茶叶质量，80元 100克保证，我自己就是感觉好喝，在红旗买的18元，就是难喝得很。竞争对手甚至 20元 100克的茶叶，做的图片确实漂亮，行家就说，这样的茶叶我们就是扔掉的东西，他们卖这么好。

传统的天猫营运模式已经穷途末路了，刷单，刷信誉，刷质量得分。优化标题，首图，详情页。鱼龙混杂，价格混乱，卖假货。一个团队不知疲倦的 ，研究怎么把消费者坑了。没有想去提高自己的供应链水平，提供产品质量，做好市场细分。

天猫是否真的没法做了？我觉得不是这样的。以前业余开过一个C 店，每天访客 150 - 200人那个样子，成交10单左右。店铺营运的你要专注于自身的产品，不断提高产品的竞争优势（核心竞争力）。做细分市场，店铺和产品定位准确，找准你需要服务的那类人。正真的关注 消费者，关注产品。

我觉得店铺营运做好以下几点。
1.店铺和产品的定位准确。（市场分析）
2.正真的关注产品，关注消费者。（企业家良心）
3.做好供应链，慢慢培养市场和信任，不可急功近利。（修内功）
4.创新，创新产品，创新服务，创新形式。（创新）
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其他的运营就是很基础的了，比如：
美工展现产品能力，运营操盘能力，数据分析，数据挖掘。

本文世纪义商 分析师 杜超 原创 转载请说明出处  

转自：微信 （mimitab）
世纪义商：http://www.esunnt.com


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紫羽馨宸
2014-11-25 09:29:26
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黄磊1991
2014-11-25 09:34:01
原来不容易啊
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大挖掘机
2014-11-25 09:50:32
黄磊1991 发表于 2014-11-25 09:34
原来不容易啊
是啊，其实天猫 产品 鱼龙混杂。问题已经出现，会有出路。3c类在jd买东西。买个放心。衣服全部在实体店购买了，虽然贵了点。就是1000左右的价格，我目前这样穿衣服的。
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大挖掘机
2014-11-25 09:52:42
紫羽馨宸 发表于 2014-11-25 09:29
谢谢，希望大家知道天猫运营猫腻，坑你没有商量。当然也有部分好的产品，比如一些不降低自己bigger 的产品。zara，hla，等线上线下都是同样的品质。价格！不用推广费，我就比较喜欢。还会给天猫5% 的销售额提点。
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zhangliuliu1990
2014-11-25 09:53:43
天猫现在是有些问题的，虽然说起应对措施简单，可真正操作起来还是很难，比如细分市场，同质产品太多了，再细分的市场都有很多人在做，大家网购时似乎看重的又是价格，所以就造成了细分市场的不合理竞争，真正质量好的东西价格肯定不会很低，如何真正做到物美价廉似乎才是这些个供应链，厂家，商家要思考的事情
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