我2010年12月的时候是96A套餐，在12月我申请了变更套餐，46B的套餐，期间我一直开通了联通的炫铃业务、还买了两首歌曲，都是2020年到期的歌曲、今天我朋友给我打电话来、偶然聊到、问我怎么没有彩铃了，我就拿老爸的电话试了下，真的没有了，我就打10010问客服，客服告诉我，由于我变更了套餐，所以炫铃业务取消了，我就让她给我再次开通，当时我也觉得没什么，我就去重庆联通炫铃的官网去设置铃声，结果进去一看，我那两首铃声全都不见了，我就再次打了10010，结果她说只要炫铃业务取消，歌曲就会不见，但是我就不明白了，我的到期时间是2020年的，而且我是后付费的3G用户，不存在停机的情况，而且我只是转换套餐，炫铃是联通给我关闭的，为什么我以前买的到期时间为2020年的歌曲不见了

我气不过，我就去了工信部(原名信产部)的网站填写了投诉表，谁知道才过了两小时，联通就给我来电话了，问我那两首歌曲是什么，然后一系列的、、顿时心生感叹啊，如果我没有投诉，也就这样过去了、可是我买的歌曲时间是2020年的、看来工信部还真好、效率高啊
投诉地址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
填写表格就好了