大家好，我现在在写一篇论文是关于服务行业顾客满意度方面的一篇论文，做这篇论文时，我确定了几个对满意度有影响的因素，现在我想从这几个因素中筛选出3-4个对满意度影响比较大的因素，所以我就对确定的这几个因素和满意度设计了一个李克特量表进行调查，现在数据收集回来了，下一步我想通过回归分析的方法来确定出几个对满意度影响比较大的因素，但是在做的过程中我遇到了以下几个问题，不知道该怎么做，希望大家可以帮帮我，先谢谢大家！
问题一：我采用的是五分制李克特量表，在量表中对满意度的调查也和因素调查一样采用的是1-5的等级评价，请问我这种做法可以吗？如果不可以，我要怎么做，采用百分制换算可不可以？或者我在量表中对满意度的调查让被调查者按照百分制来直接打分，这种做法可以吗？
问题二：在进行回归分析之前我是不是还要对我收集回来的数据质量进行检验，如果是，我应该怎么来检验？（我在量表中对调查因素的陈述是一个陈述项对应一个调查因素，也就是我一共调查了10个因素，我的量表中一共只有十个陈述项）。
问题三：在选择回归模型时，我怎么来确定是采用线性回归呢还是非线性回归或者其他回归？（也就是回归模型的确定问题）
最近查了好多资料，还是不太清楚要怎么做，所以希望会做的朋友可以帮帮忙，或者大家有这方面的不错的资料的话，也希望可以推荐一下，真的非常谢谢大家，因为刚加入论坛没有多久，所以金币数量不是太多，希望可以见谅！ 再次谢谢大家！！！
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