一. 企业介绍
许继结构公司成立于1998年,当初是许继集团下属的几个结构件科室合并成立了该公司,目前是许继电气股份公司下属的全资子公司,是集机械结构设计、开发、制造、销售以及售后服务为一体的相对独立的公司。公司成立之初,主要经营机柜产品,到2004年开始,陆续增加了机箱产品、高低压产品、通讯产品等。截止到2011年,销售额在3.6亿规模左右,人员数量在1000人左右
二. 咨询背景
由于机械加工类产品的种类非常繁多,公司在发展过程中也不断面临着战略选择的问题。从经营单一产品到陆续推出其它品种的产品,其组织结构也逐渐从单一的职能组织结构走向事业部制分权制的产品部的组织结构形态。尽管组织形态发生了变化,但相应的组织能力未能匹配快速多产品的发展,造成公司内部资源的协同能力和配套的综合能力不强。再加上战略选择层面没有重点,都想发展,却限于内部能力的欠缺造成了很多的短板。在2010年底,公司高层意识到问题所在,决定请第三方咨询公司前来帮助建设公司的组织能力
经过多家咨询公司的比较与沟通,许继结构公司最终决定选择深圳市合智企业管理咨询有限公司(以下简称合智咨询)做为公司的咨询供应商。合智咨询是一家专注于组织能力建设的咨询公司,其顾问都是年龄超过40岁的业务领域的专家,他们具有丰富的企业管理经验。为此,合智咨询陆续为许继结构公司提供了从战略、结构、职位、组织绩效、年终奖金分配等的咨询,时间长达两年半,共签订了四期项目。下面按照时间顺序重点介绍组织能力建设的整个咨询过程
三. 咨询过程
四. 项目总结
1. 项目收获
经过上述工作,通过两年的时间,最终帮助许继结构公司建立了一套组织绩效管理体系。该项目是合智咨询公司的一个较为经典的项目。回想两年半的时间,帮助许继结构打造一套管理体系,获得了如下的收获
第一, 帮助客户提升组织能力,推动企业经营目标的实现
通过合智咨询两年多时间的努力工作,许继结构从之前的管理无序到有序,经营目标不断获得提升。之前,许继结构每年制订目标,但在实现的过程中是想到哪里走到哪里,没有进行具体的路径分析和策略分析,员工疲于应付,管理层没有信心,而目标最终也难以实现。经过合智咨询的咨询与辅导,许继结构公司在集团三十多个单位的综合目标排名,从之前的倒数上升到前三的位置
第二, 管理者的能力获得根本的提升
合智咨询做项目,采取的是深入到客户内部,和客户一起探讨交流,授之以渔的方式。因而顾问和客户的交互非常的频繁,并最终和客户转换成了很好的朋友关系。此次项目,许继结构的各级管理者深度参与到该项目中,他们遇到工作上的心里上的问题和困惑,都会和顾问进行交流,顾问基于经验会给予澄清。另外,项目中涉及到很多方法论和技能的工作,顾问不断通过会议和培训的方式,给予讲解。同时,让他们进行深度的实践。通过多种方式的并举,许继结构的各级管理者在经过两年多的实践中,各项技能获得极大的提升
第三, 帮助客户建立以绩效为导向的企业文化
许继结构之前也做绩效管理,也有考核评价。但评价的结果中有些是基于人为的因素,不能完全反应员工的真实工作水平。合智咨询进入后,通过建立能输出业绩的KPI体系,并且在考核与评价时,严格按照标准进行,尽可能排除相关的人为因素,真正做到公平公正。经过几个考核周期的结果应用,让员工看到了顾问是真正的在帮助企业去实现经营目标,大家也逐渐开始适应了一切以业绩目标为导向的绩效文化
第四, 合智咨询的方法论得到进一步的优化
合智咨询在多年的咨询实践中,总结出一套系统的组织绩效管理体系的模型。在此次对许继结构的组织绩效管理体系项目的建设过程中,由于顾问更加深入到客户的内部经营环境中,对一个制造因而发现了原有的方法论中存在的小问题,并进行了优化,同时在客户中进一步通过实践的方式获得确认
2. 项目成功要素
该项目获得了客户的高度评价,因而可以说是非常成功的。对于咨询项目的成功,绝不是一方就能获得的,而是多种要素综合的结果。而这些多要素的获得,是通过双方在过程中不断的去推动去建设获得的。回顾整个项目过程,该项目能获得成功,主要有以下几个要素
第一, 客户的总经理非常重视该项目
这是该项目成功的最为首要的因素。客户总经理对方向的把握,以及对节点的控制都非常的好。通过和顾问频繁的交流与沟通,并在项目关键节点上亲自主持会议,澄清其中的难点与疑虑,从而极大的保障了该项目的成功
第二, 各级管理者积极配合,主动完成项目内的各项活动
客户的各级管理者,在总经理的带动和牵引下,对工作表现出极大的热情,对未来表现出很好的信心。因而顾问每次进行培训与讲解时,他们都很认真的学习,遇到问题也积极请教。对顾问部署的相关任务,基本都能在规定的时间内完成,这也是该项目能获得成功的一个关键要素
第三, 顾问的专业水平和变革的实践经验
本次项目的成功和http://www.chinahzh.net/content/?529.html