英国《金融时报》李若瑟(Joe Leahy)孟买报道

美国（英国也日趋明显）消费者底气的不断减少，对印度外包行业而言是个福音：其中一些主要运营者正准备扩大其债务追缴及收回部门的规模。

Firstsource是印度一家业务流程外包公司，为美国5大银行中的多数和10大信用卡发行商的半数提供催债服务。该公司表示，正增加其员工数量，以从英美两国市场不断增加的信用卡违约中赢取业务。

Firstsource首席执行官阿南达•穆克吉(Ananda Mukerji)在英国《金融时报》的一次采访中表示：“对这种服务的需求更多了。如果我今天立马可以增加100人，我会这么做。”由于增高的失业率及更高的食品和燃料价格，美国6家大型信用卡发行商的逾期账户在6月份有所增加。