国内商业银行物理网点转型迫在眉睫，但这方面的相关理论却不多，仅《零售银行》上的一篇《2014银行网点转型升级新思考路径》给予我些许启发，近日看到德勤出了一篇这方面的研究报告，特从其官网上下载、研读，收获颇丰。因此上传论坛，与诸位分享，同时也欢迎大家分享其他网点转型经验。