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2015-02-04
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来自新加坡的George Cheong心里一直有一个关于欧式家居的蓝图,尤其是意大利家居,更是他30年来一直追寻的梦想。前不久,他在上海建立起属于他的“罗马黄金宫殿”——多摩仕奥瑞(Domus Aurea)品牌,将美梦做到了中国,而且,他有信心以比别人更低的价格卖出这些高端家具。在他看来,高端产品可能遭遇信任危机是因为渠道的不透明和价格的虚高,很多商家抓住消费者的购买习惯和消费心理,可能会先把价格调高,再进行打折,给消费者有“得到优惠”的心理感觉,但实际上经过这么多环节之后,商品的成交价格还是不透明的。
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George 的首次触电家具行业发生在1985年,他开始在Scandanavian家具贸易公司工作,负责宜家(IKEA)和一些意大利知名家具品牌(如OAK Industries、Asnaghi Interiors 和Elledue等)的业务,与各个品牌打交道,与他们建立良好的关系,熟悉他们的运作模式,这为George 日后自立门户奠定了坚实的基础。

1990年,自知时机成熟,George和妻子在June在文莱开始经营进口高端家居品牌Dat-co Design,首次将纯正的意大利欧式家具及饰品呈现在文莱市场。有人惊讶于George为何会选择在只有40万人口的文莱迈出创业的第一步。其实,1990年代初,相比多数亚洲国家,文莱因为石油、天然气的大量开采早已摆脱了贫穷小国的帽子,成为富甲一方的石油王国,普通民众的生活水平已非常高,与此同时,国外高端生活产品在这个国家尚未普及,George正是楸准了这一时机。二十几年之后,Dat-co Design在文莱依然挺立,而且成为该国最知名的奢侈品品牌和最受信赖得文化家居销售展示场所,不仅倍受广大民众的青睐与追捧,而且亦是名流之选,客户包括皇室成员、总理大臣、部级使臣和成功的知名企业家等。

此番在中国创立高端家具品牌,George并没有延续文莱的Dat-co Design,而是以全新“身份”亮相。“事实上,Dat-co Design是我一个好朋友创立的品牌,当时新加坡人对意大利的东西很买账。我决定在文莱开店的时候,发现他们也知道这个品牌,具有一定的识别度,所以好朋友建议我直接用这个品牌。” George解释,“但中国人对Dat-co Design知之甚少,而且更喜欢有底蕴有故事的品牌名,所以直接用Dat-co Design还不如再开辟一个新的名字。”

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几经琢磨,最后一位意大利的客户提出用“Domus Aurea”,“它在意大利的语境中代表着所有关于装饰的最高礼赞”。尽管中文译名“多摩仕奥瑞”读起来颇拗口,Domus Aurea指的是古罗马时期著名的“黄金宫殿”,在2000多年前,尼禄大帝集聚了罗马人文化、艺术与智慧的精髓,在罗马中心区修建了迄今为止最著名和最宏伟古罗马宫殿,以巨大的石头和砖块为建筑主体,300个风格迥异的房间充斥着无限的奢侈与华贵,内壁由珍贵的大理石和精美的壁画装扮,拱顶被一层精细微薄的黄金所覆盖,并镶嵌有珍贵的宝石、象牙板和马赛克。尼禄大帝去世后,黄金宫殿被洗劫一空,并被新建筑所替代,如今,举世闻名的罗马竞技场仍伫立在黄金宫殿遗址之上,古罗马最辉煌的记忆便定格在了这里。

George希望能将远古的奢华感延续,因此,当人漫步在多摩仕奥瑞,与其说是在逛高端家居品牌店,不如称之徜徉于欧式家居的博物馆——人穿梭期间,仿佛穿越于不同时代,感觉像那部著名的《俄罗斯方舟》,走过一个房间、变换一个镜头,时空也随之变化——文艺复兴时期风格、巴洛克风格、洛可可风格、新古典主义风格、帝国风格和装饰艺术风格,一一上演。“除了开辟了六个不同空间展示不同时期的欧式家居风格,我还专门制作了相关的影片,出发点是让消费者了解这些家具、这些风格的背景和故事,清楚自己为什么要买某一件家具,而不是心血来潮之后发现根本不适合自己。” 除此之外,他还将与意大利Poli Design学院合作,在这里开设专门设计家装课程,每次为期6天。“我觉得太太们会很喜欢,家具怎么搭配,甚至客厅灯光如何打都是一门学问。”

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在上海确定自己的家具版图之前,George已经在这个中国最国际化的城市生活了十余年,也参与过了很多家具卖卖。“我知道上海的市场,这里越来越多人了解意大利手工文化,喜欢有艺术感觉的家具,此外,很多中国艺术家也懂得欣赏这些东西并接受,而且可以消费得起。”他当然也知道上海高端家具市场的激烈竞争。

“在文莱,我们几乎没有对手,在中国就不一样,但我有自己的应对办法。” George说。“与其他品牌高价之后打折不同,多摩仕奥瑞始终坚持‘一口价’,不虚高,也不打折。我的模式是无库存、无现货,客户看过样品下单之后,再向厂商下订单进货,还可根据客户的个性化需求专门为向品牌厂商定制家具,客户更可以直接和品牌建立联系,跟踪货品进程。这种渠道下沉的方式,增加了销售环节的透明度,减少了品牌的存货成本,价格自然更低。”

George坦言有竞争对手到多摩仕奥瑞“观摩”了一圈之后,默默以打折的形式将价格调低。“我知道这会让有些同行很难做,但我更愿意看到消费者得到真正的实惠。”不过为了避免更多让同行尴尬的场面,George强调会尽量错开引进品牌,少与别人冲突。此外,每一个件从多摩仕奥瑞售出的产品,都将附上品牌负责人的亲笔签名证书,“我知道经过一些事件之后,有些中国消费者对所谓的进口家具不太信任,通过这种方式给他们吃一颗定心丸。”

此外,中国房地产业不再像之前那么火爆,George表示这对家具行业会有影响,但并不大。“只能说现在消费者比以前更加理性,但对于高端家具而言,目标客户的消费力并没有下降很多,整个大环境虽然不是很好,但关键还是看个人兴趣。中国毕竟有13个亿,不会缺少有钱人的,关键怎么去开掘他们,获得他们认可。”

2015.2.4 福布斯/陈树哲

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