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2015-02-12
RFM模型:R(Recency)表示客户最近一次购买的时间有多远,F(Frequency)表示客户在最近一段时间内购买的次数,M  (Monetary)表示客户在最近一段时间内购买的金额。一般原始数据为3个字段:客户ID、购买时间(日期格式)、购买金额,用数据挖掘软件处理,加权(考虑权重)得到RFM得分,进而可以进行客户细分,客户等级分类,Customer Level Value得分排序等,实现数据库营销!


请问在SPSS直销模块的RFM中“最近一段时间”,是指的多长啊?
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2015-3-6 20:59:20
楼主,目前也正在看这个模型,有什么资料可以共享下吗?最近还有人提出RFMC模型,也是一头雾水。
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2016-1-29 15:17:40
这个时间应该是距离观察点的时间吧   用客户最后成交时间跟数据采集点时间的时间差(天数)
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