服务接触与服务质量:从物理服务到电子服务[J]. - 经管之家

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服务接触与服务质量:从物理服务到电子服务[J].

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收藏 2015-03-25

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【作者(必填)】李雷,简兆权.

【文题(必填)】服务接触与服务质量:从物理服务到电子服务[J].

【年份(必填)】软科学,2013,12:36-40.

【全文链接或数据库名称(选填)】http://www.cnki.net/KCMS/detail/ ... nZyWUo4VDJBSFZnPT0=$9A4hF_YAuvQ5obgVAqNKPCYcEjKensW4IQMovwHtwkF4VYPoHbKxJw!!&v=MjIzODZHNEg5TE5yWTlGYklSOGVYMUx1eFlTN0RoMVQzcVRyV00xRnJDVVJMK2ZaT1JyRnk3bFc3N1BQVGpUWjc=

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