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2015-04-05
    4月3日,南昌电信发来短信,告知:手机在不到1天的时间里走了4位数兆级流量。
    接下来,后果很严重——手机欠费停机!
    第1、2次投诉时,工作人员总是很肯定地说,确实用了这N多流量,然后表示只要使用了就可以查清楚原因,要求我耐心等待。
    好吧,咱就等吧。
    从昨天到今天,终于有男性高管回复了,很牛气的告知你确实用了这么多流量,我很是恼火,吼道:那你告诉我这多流量都干啥了???总得明明白白消费不是!
    立刻,通讯中断了!不由得感慨南昌电信的素质!

    只好继续投诉。同时也表达了对刚才回复的工作人员的不满。这次,那位被投诉的工作人员很快就来电了,仍然一再表示你的手机就是用了这N多流量,至于怎么用了,那是你的隐私,我们无权查。
    无耻!前面的工作人员已经明确说明,可以查出来到底干什么用了,你这高级一点的管理人员就只会这么搪塞么?
    那我还说你是强盗呢,你认吗?法院判你刑还要举证你犯了什么罪呢,你强要收别人的钱总得解释清楚收费事项不是!
    于是我问他:我的手机可以上网用流量,算不算是智能手机,那么我的手机上的流量显示靠不靠谱?
    得到的答复是:你是什么手机?有的手机走流量是不能显示的。现在我才知道:原来是我手机不靠谱!南昌电信是靠谱的!!!
    南昌电信就是牛啊!!!我的手机显示连他的说的两位尾数流量都不够!真是会睁眼说瞎话!
    那好,你前面说查会侵犯我隐私,那好啊,咱这次大方点,授权你查!咱就想明白咱这N兆流量都流到哪儿去了!

    接下来,手机再次停机!

    接着网上投诉,这位女士态度倒客气,但仍然听不到到底是消费了什么,我只能表达我的不满——真的肺都快气炸了!
    终于刚才收到了一个短信——投诉已处理!到底如何处理的——只有天知道!
    反正就是不给你理由,但南昌电信用行动牛气的告诉你——你丫欠费停机!就是不给你理由,有本事你就投诉吧,那是你的权利!

    再次向江西的工信部门以及工商部门投诉!不只是为这点小钱,咱要讨个明白!



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2015-4-5 20:38:19
和一股独大一样 ,又一个万恶之源!
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2015-4-5 22:22:01

谢谢楼上兄弟支持!
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2015-4-6 08:36:05
昨天黄昏,客服人员打来电话,说月底她们想办法把流量处理掉,还要我晚上把上网的开关关掉。
言外之意似乎是说,问题是你的,我们可以原谅。
这种处理方式我自然不同意。
我坚持,你们查清这流量干什么去了,是我消费的我自然会缴费;不是的就不是的,你们也别想收费!
我想知道:电信对客户的活动真的无法监控吗?我想问:流量真的发生了吗?反正我的手机流量监控里是没有!
如果查了,确实没有,你们电信就应该承认工作失误,道个歉那就结了!
需要或适当的时候,我会考虑把手机流量图片发出来。
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2015-5-3 19:46:46
       自4月3日起,反复交涉后,南昌电信几位回访工作人员均承诺表示月底会把所谓的流量处理掉,并主动授信了一个信用额度。本想就这样算了,根本就没指望他们道歉。
        不料,南昌电信根本没有信用可言!恰好1个月后的今天,再次因由前面的流量问题停机:南昌电信可谓无信无耻之极!
       且不说其他,即使包括那个根本就不存在的流量使用在内,我的费用也没有超出他们主动给予的信用额度,可就是这样,南昌电信就这样赤裸裸的停机!
       实际的情况则是:除去这个所谓的流量费,截至今天,我的缴费情况仍然是预交了一个多月的固定消费。
       如果不是上当,购买了这么垃圾的捆绑销售,早就不用他电信的了,免得受他娘的窝囊气!
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2015-5-3 19:57:51
abcabc123 发表于 2015-5-3 19:46
自4月3日起,反复交涉后,南昌电信几位回访工作人员均承诺表示月底会把所谓的流量处理掉,并主动授信 ...
兄弟,赶紧换吧,长痛不如短痛!我不用电信好多年了!
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