<p> 在一批批企业倒下的同时，我们也看到了这样一些画面：强生公司在与三株类似的中毒事件中依然安稳；肯德基在危“鸡”事件中仍旧乘风破浪……原因何在？因为它们具有优秀的危机管理意识和体系。可惜的是我们的ZF和企业以及个人对危机管理这门驾驭术还没能深刻领会。如果说我们要从缺少危机管理而带来的损失中寻找教训的话，这份教训无疑已经很深刻了，这本书中提到的和没有提到的案例都在提醒我们——没有危机管理就等于危机已经来临。</p><p></p><p> </p><p><br/></p>