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论坛 新商科论坛 四区(原工商管理论坛) 商学院 组织管理与领导力
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2015-04-20
        如果新领导对于你有误解,如何有效的化解危机赢取理解和信任。
        从茶壶里往杯子里边倒茶水,有一个非常关键的细节,就是杯子一定要比茶壶位置低,一旦高了,就一滴水也倒不出来。为人处世也是此理。要想从别人处获得,需要把自家位置放得比别人低才好。  
        要想获得别人的理解和信任,就要保持低调,纵然有理有力也能谦和礼让,不急不争,这是最佳法门。如果自恃无错,心浮气躁,怒火上浮,如何能得人家的理解?
        要守住谦和二字,有了这个态度,其实对领导的暂时误解就很好应付了。  
        一是要忍得住,不急于表白和辩解,让时间说明一切。人和人交往是需要一个过程的,正所谓“路遥知马力,日久见人心“。不要急于向领导解释。如果领导眼前正在气头上,你向他解释他很难听进去,效果反而不好。  
  二是要主动掩盖矛盾。做到不背包袱,努力工作,面对矛盾不争吵、不传播,制止事态的扩大,不把矛盾表面化,给双方都留下余地。  
  三是要继续积极支持上级。做到人前尊重上级,人后褒扬上级,紧要时候主动出力,一如既往,坦诚相待。用行动改善自己在对方心目中的印象。  
  四是找准机会消除误会。俗语说“人心都是肉长的“,待文章做足了以后,上级会对你慢慢产生好感,这时再利用机会进行诚恳坦率的交流,解释误会、承认不足,恳请进一步的批评帮助。这样一定能令上级不计前嫌,和好如初。  
  五是经常加强沟通和交流。待误解烟消云散之后,还要注意顺势扩大成果。要趁热打铁,经常创造机会、寻找理由,与上级进行正式和非正式的沟通,从而交流感情、巩固信任,这就确保了类似的误会以后不会再发生。  


                                                                              摘自赵玉平《梁山政治》

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2015-5-18 20:14:48
说的太好了
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