第一招是“避牛”：

大凡鲁莽下属，使起性子来，往往有过激举动。所以最开始的时候，要紧的是先行避让，不与他交锋。有道是“打人无好手，骂人无好口”。一旦交锋，互相造成伤害，即使误会解除了，日后也就不好相见了。而且，当着众人的面与他口角冲突，有损领导形象。因此，这第一招就是“避牛“。他来顶你时，暂避一时，不与他正面交锋，留些时间让双方都冷静下来；同时注意收集信息，搞清楚事情的来龙去脉，做到胸有成竹。这一招正是要领所在。

第二招是“圈牛”：

为防止事态扩大，一定要在事发的第一时间内，把肇事的“蛮牛”控制起来，使他不能肆无忌惮地继续破坏。一定要当着众人的面，公布这种破坏行为本身对组织的危害，强调制度的威信，以坚决的态度和强硬的言辞表示出处理“蛮牛”的决心和信心。这是立威，震慑“蛮牛”也震慑众人。

第三招“观牛”：

有了前边工作的基础以后，就可以把肇事的“蛮牛”拉出来当面对质了。此时，情况已明、舆论已成、人心已定、威信已立，蛮牛的蛮力也已消退，正是当面对质的好时机。

第四招“牵牛”：

对付蛮牛的目的不是为了杀牛，而是为了促进牛的转化，同时也教育众人。所以在取得了决定性的优势之后，要转变工作方式，把雷霆暴雨式的打击变成和风细雨式的教导，抓住最佳时机达到思想教育的目的。

第五招“拴牛”：

在真相大白之后，要让“蛮牛”当众承认错误，自己做检讨，根据其表现，决定处罚的轻重。罚要罚在明处，让大家心服口服。如果确有立功悔过表现，可以从轻发落，不过也要讲清楚来由，告知众人下不为例。还要当众立起规矩，今后谁有类似行为，决不留情。把这些都做完了，领导还要进行一次沟通，表白自己的思想，坦诚地与大家交心，告诉大家自己对这件事情的感受，再次证明自己的公正、严谨和无私，以增强信任感。