“规则七”在市场营销和广告领域众所周知,它指的是,一个人再真正得到某个品牌传递的信息之前,必须接触这个品牌7次。但是只有当这个品牌给消费者的印象是连贯积极的时候,这个规则才有效。而当这些印象是通过网络传递给消费者的时候,小干扰,战术失误和基本操作失误都会让您远离客户。
现在,消费者有很多渠道接触不同的营销信息。每一个创造持久积极印象的机会都是至关重要的。组织的每一个部分都有责任给消费者留下良好的印象,尤其是负责营销的高官们。
领导者必须实现数字化监督,把常见的错误转化为竞争优势。这就是新的“七子之数字规则”进来 - 7个关键失误网站(以及如何避免它们)。
1.网络团队总是缺席关键决策。大公司在进行关键决策的时候,网络团队往往不在场。所以当新战略亮相,网络团队往往缺乏指导。
别再把网络团队孤立起来了。让所有等级的网络团队都参与到决策过程中来。
2.建立在沙滩上,缺乏稳定基础。游客希望看到一致的,准确的信息。在一个高度拥挤的市场上,带来出色用户体验的企业往往能够抓住竞争优势。
为避免出现“摇摆不定”的网站,从一开始就要确定支持网站运转的几大支柱,例如可用度和灵活性等。
3.幻影标准。有效的管理,网站的政策和标准可以帮助您保护您的品牌,降低开发和维护成本,并确保最优化的用户体验。政策和标准要成功,你需要一个终端到终端的计划来制定、实施,并在整个生命周期通过网站管理他们。
4.“那不是我的工作。”通常,有太多厨师在厨房里。网络编辑,设计师,品牌监护人,管理人员和第三方机构,现场管理和治理之间可以分解成零星的活动。没有个人的责任,即使是最好的标准,也无法确保质量。这种责任必须清晰明确。
5.计划表僵硬缺乏变化。市场在发展。威胁和机遇出现。商业计划改变焦点。可悲的是,许多网站往往止步不前。
有效的管理和治理过程总是不断发展的,但你的网站是依赖于您的业务目标。如果你的目标发生变化,你的网站也应该变化。
6.人的问题。人往往很难对付,很聪明,他们天生就具有创新意识。他们希望改进的东西。他们想给周围的事物打上自己的烙印。
不幸的是,有时候他们这样做,会降低网站效率。最后,让你的网站有效运转不是简单的评估分析数据,如交通,转诊和转化率。更多的,是有效的建立最佳实践文化。
7.爱沙尼亚微型问题。企业网站多国语言。当地的办公地点。运动专用微型!要追踪这所有的信息简直就是一场噩梦。
不要因为大量的数据而淹没在信息的海洋里。对你正在进行的工作进行检验,看看是否与你理想中的指标有冲突,这是十分必要的。这是只有这样,你可以决定你是否已经上了轨道,或需要采取一些补救措施。
实现所有上述目标过去很容易,但是组织生产的信息量已经爆炸式的增长。我们生产更多的内容,并在许多不同的渠道使用很多不同的工具。这一切都影响了品牌体验。其结果是,保持品牌一致性已成为一个非常具有挑战性的问题。
只有当“数字化管理”成为了C-套件的一个优先事项,这个问题才能得到有效解决。也就是说,就像上层管理提供了流程和标准来管理离线通信,他们应该为数字通信提供监督,以及自上而下的领导。