演讲开始之初，柳传志“扮演”了一把心灵导师角色：我们该如何面对不确定性？他认为两点很重要，第一是记住联系自己，第二是客观地看待自己。

其实我们在上大学的时候，学的是两样东西，可能在中国一般的大学格外强调的是具体知识，因为他要考试。其实与它相伴的更重要的是学习的方法。我学的是“雷达”，现在那些知识真的全忘了，我是在军校，那些学习方法，一往无前的精神等等，却深深地印在我们的脑子里。

今天我们在座的各位有自己的具体情况。每个人站在每个行业的边界条件跟其他的行业是不一样的，所以一定要结合自己的具体情况去听去分析。只有这样才能解决我们各自面对的不确定性，才能创新，才能写出我们自己的菜谱。

在听什么的时候我觉得有两件事儿挺重要的：

第一，记住联系自己。第二，客观地看待自己。往往有的时候我和朋友、同事谈到外面看到的东西时，大家会不以为然，有的时候会高估自己，所以如何密切地联系自己、客观地看待自己，去听、去了解外面的世界、学习，我觉得是非常重要的事情。