『金融智慧』解析平安集团用户量 传统金融花费27年互联网金融只需3年
平安集团副总经理、首席信息执行官兼首席运营官陈心颖介绍，在传统业务板块，平安一万多个实体的网点，70多万保险代理人在跑，有4.5万个电话座席，这才能支撑平安每个月几百万的用户跟公司交互。

平安集团副总经理表示陈 心颖表示，传统金融我们花了27年累计了8000-9000万客户，然而采用互联网金融才短短6年，客户已经比传统金融翻了一倍了。 平安在涉及互联网金融业务的短短6年里积累了1.6亿用户量。

此前，平安早就有透露，自己的目标是成为中国最大最好的金融生活服务提供商和管理者，互联网已经成为平安继保险、投资、银行三大板块之后的第四板块。

陈心颖介绍，在传统业务板块，平安一万多个实体的网点，70多万保险代理人在跑，有4.5万个电话座席，这才能支撑平安每个月几百万的用户跟公司交互。

然而互联网金融却是完全不同的，传统的客户一年找你一次已经很多了，其中最多消费要属于信用卡，用户几乎每个月都会消费。而互联网一个客户每个月平均可以达到41次交互，每个月用户千万通过网络跟平安交互，每季度有过万亿交易量。
平安“421”互联网金融布局

“421”，这组数字就能很好地概括平安互联网金融布局。

其中，“4”代表4个开放市场，分别为资产交易市场、汽车交易市场、房交易市场和积分交易市场。

在资产交易市场，起步于P2P的陆金所最为知名，而 P2P只是陆金所九块业务的其中一块，陆金所目的是成为中国市场非标资产证券化的平台。

为什么要做非标的资产交易平台？陈心颖表示：由于目前企业有很多资产，其中有三分之二的资产属于非标，是没有办法公开交易或者转让的。“我们想解决非标资产，让其更加结构化、透明化，把它变得更开放。为什么我们选择做这个事情？平安做金融27年，我们有各个牌照，有专业性，可以很好地评估这个市场。”

就拿车市来说，中国汽车市场主要以新车为主，但二手车交易也在逐渐崛起，二手车的信息，卖车的人肯定要比卖车的人清楚。“我们选择这个市场是认为平安可以帮助解决痛点。做车险业务的平安非常了解车，哪个部分被换了，性能怎么样，我们可以作为专业的中立方评估这辆车。”

积分交易市场则是指万里通积分，希望做开放的平台积分，而不是局限于平安集团内部。目前万里通已经有50万商户，7000万用户，可以给中小企业定制积分。

“2”是指平安在上述做四个市场的过程中关注两点：健康管理和资产管理。

健康管理主要是通过平安好医生APP，以前做保险是管生病或者即将要生病的人，“我们希望覆盖更少，不要等生病了再找我理赔，希望接触健康或者亚健康的人。上半年，我们推出平安好医生，通过健康社区、家庭医生让健康更便捷。”

资产管理则是通过一账通，互联网金融的演变是会越来越多账户、产品、提供商，平均每个人有110多个账户。而平安一账通的意思是不管客户从哪里买产品、服务，平安希望通过一账通帮客户管理账户。截至今年上半年有5000万用户，管理超过6000亿资产，不仅是平安资产，还有外部的资产，一账通要做账户资产管理的平台。

“1”代表1扇门，在实体世界和PC年代，一个客户的体验通常是限行的，比如大多数百货公司有一定的布局，不同楼层摆放不同类别的产品。而在移动的世界则让客户通过一扇门可以接触到所有的产品。平安主要的APP都有跨界，可能在健康类APP里根据大数据分析、智能推荐，会推送客户建议买保险，让客户在不同的门里穿梭起来。

来源:鸣金网